Conseiller.ère au Service clientèle FRA/ALL | 80-100%

 — Lausanne
16 mai | Employé | 80 – 100%

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Conseiller.ère au Service clientèle FRA/ALL | 80-100% Devenez le premier point de contact pour nos assuré.e.s, notre force de vente et les courtier.ère.s. Concrétisez les promesses faites à notre clientèle et offrez des solutions rapides et compétentes à ses besoins Site Canton de Vaud, Ville de Lausanne Expérience professionnelle Professionels Postulez maintenant! Ce qui vous attend L'accueil téléphonique et la qualité de communication influencent durablement la satisfaction de la clientèle. La majeure partie des interactions avec nos client.e.s passe par ce canal important. Les courriers électroniques constituent les autres moyens de communication avec nos interlocuteurs. En tant que premier point de contact, votre responsabilité consiste à apporter un soutien compétent et des solutions à nos assuré.e.s, notre force de vente et les courtier.ère.s, dans toutes les situations. Vous décidez librement de l'organisation de votre travail en tenant compte des attentes de nos client.e.s et des besoins du service. Vous intégrez une équipe focalisée sur le développement des compétences en communication et en accompagnement de nos clients. Ce que nous attendons Une formation de base commerciale, complétée dans les assurances privées. Bilingue français/allemand, des connaissances orales de l’italien et/ou de l’anglais constituent un atout. De la facilité dans les relations interpersonnelles et au téléphone. Une grande aisance avec les moyens informatiques et digitaux usuels. Des compétences de communication et de négociation. Une approche rigoureuse et créative de la résolution de problèmes. Une personnalité flexible, ouverte et positive. Deux femmes et un homme, tous collègues, marchent en souriant dans un couloir. Ce que vous recevrez Une formation initiale et certifiante reconnue dans la branche Un environnement de travail moderne et flexible, ainsi que des systèmes informatiques de pointe. Un coaching et un soutien permanent dispensé par votre supérieur hiérarchique et un coach professionnel. Des horaires de travail flexibles qui vous permettent de concilier vie privée et vie professionnelle #worklifebaloise Un poste de travail exigeant qui sollicitera votre rigueur et votre créativité et qui fera appel à votre esprit d'équipe. Une entreprise qui encourage la prise de responsabilité, la découverte d'autres métiers, la mobilité et le développement personnel. De nombreux autres avantages

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