Coordinateur(-trice) Marketing

08 mai | Employé | 100%

Adent Cliniques Dentaires Groupe SA, constitué actuellement de 25 cliniques dans l’ensemble de la Suisse, est un employeur moderne et innovant qui offre des conditions d’emploi attrayantes et variées dans un environnement dynamique et stimulant.

 

Afin de compléter notre équipe du siège administratif à Lausanne, nous cherchons, pour une entrée en fonction de suite ou à convenir, une personne motivée, prête à rejoindre une entreprise en pleine croissance et offrant de belles possibilités d’évolution en tant que

 

Coordinateur Marketing

Responsable expérience patients et CRM

 

VOS MISSIONS

En lien avec la Marketing Manager, vous avez la responsabilité d’optimiser l’expérience patients, de maximiser la satisfaction et la fidélité.

Vous analysez l'expérience des patients aux différents points de contact afin d’améliorer les processus et les prestations offertes. Vous gérez les plateformes et les moments d’interaction avec les patients afin de générer un maximum de recommandations.

Vous êtes le(la) porte-parole des patients au sein de l’entreprise, pilotez l’écoute et veillez à ce que leurs besoins et attentes soient pris en compte dans les processus internes. Vous conciliez les objectifs de l’entreprise et les attentes des patients.

 

VOTRE PROFIL

Vous êtes titulaire d’un diplôme SAWI (ou équivalent) dans le marketing et avez une expérience dans le webmarketing, la communication, l’événementiel ainsi que dans le suivi clients/patients.

Vous maîtrisez le français et l’allemand (oral et écrit), l’anglais est un plus. Vous justifiez d’un minimum de 2 années d’expérience professionnelle dans un poste similaire.

 

Vos principaux atouts sont :

- Créativité : vous avez un esprit créatif et savez « sortir des sentiers battus » quand il le faut. Vous aimez échanger des idées avec vos partenaires.

- Rédaction : vous avez d’excellentes capacités rédactionnelles et faites preuve de beaucoup de tact et diplomatie.

- Communication : excellent(e) communicateur(-trice), vous savez échanger avec des personnes de tous niveaux hiérarchiques et faites preuve d’empathie et de respect.

- Organisation : vous êtes organisé(e) et vous pouvez gérer diverses tâches en parallèle et avez de la flexibilité dans la gestion de vos activités.


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