Collaborateur/rice Service Client FR-IT

 — Ecublens VD
04 mai | Employé | 80 – 100%

Migros Online anciennement connu sous le nom de LeShop.ch est le leader suisse des supermarchés en ligne ; vous trouverez de tout dans nos rayons : des produits frais aux articles ménagers en passant par les produits pour bébé et le café sous toutes ses formes. En tant que membre du groupe Migros, nous nous appliquons à offrir un service de livraison irréprochable à tous nos clients. Rejoignez nos collaborateurs et découvrez le monde innovant du commerce en ligne ! Nous recherchons actuellement un(e)

Collaborateur/rice Service Client FR-IT

Lieu de travail : Ecublens (VD) Entrée en fonction : de suite ou à convenir Taux d'activité : 80-100%

Vos missions

  • Répondre aux courriels de nos clients en langues française et italienne (en anglais un atout)
  • Traiter les appels téléphoniques et résoudre les problèmes qui se présentent à notre Service Client
  • Gérer les plaintes des clients et assurer un suivi
  • Assurer un service à la clientèle de qualité
  • Rédiger de façon indépendante en français et italien (anglais un atout)

Votre profil

  • CFC d'employé(e) de commerce ou une formation équivalente
  • Au moins 2 ans d'expérience confirmée dans un poste similaire
  • Langues requises : français et italien courant, anglais un atout
  • Bonnes connaissances informatiques (MS-Office)
  • Nationalité suisse ou permis de travail valable.

Nos atouts

  • L'opportunité de marquer l'avenir de la plus célèbre marque de Suisse
  • Un environnement de travail qui encourage les idées innovantes et le partage des connaissances
  • Une culture d'entreprise qui s'appuie sur la performance, la collaboration et la solidarité
  • Des tâches intéressantes et des activités variées.

Nous avons éveillé votre intérêt ? Nous étudierons avec grand plaisir votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, curriculum vitae et copies de vos certificats de travail et de vos diplômes). Afin d'assurer un traitement rapide de votre candidature, nous vous prions de bien vouloir postuler exclusivement on-line, en utilisant le lien ci-dessous.

Votre contact: Migros Online Ressources Humaines Aude Calame HR Business Partner

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