Collaborateur/trice du service relation clientèle (80-100%)

Qualités requises

• Vous êtes le premier interlocuteur de notre clientèle francophone et germanophone pour les commandes, les renseignements et les réclamations
• Vous transmettez directement à notre direction du service clientèle au siège principal à Schenkon
• Vous gérez de manière compétente les différents contacts avec les clients par téléphone et par
  e-mail.
• Vous traitez les commandes dans notre système performant ERP et transmettez les demandes spécifiques aux services concernés
• Votre domaine d'activité est complété par d'autres tâches administratives

Votre profil

• Vous avez suivi avec succès une formation initiale ou continue d'employé(e) de commerce ou de gestionnaire du commerce de détail
• Vous avez plusieurs années d'expérience dans le domaine commercial et dans les relations avec la clientèle
• De très bonnes connaissances orales et écrites de l'allemand et du français sont indispensables
• Nous exigeons de très bonnes connaissances pratiques de MS-Office et d'ERP
• Une méthode de travail structurée et efficace ainsi qu'une orientation client élevée sont pour vous une évidence

Notre Offre

• En cas d'évolution et d'aptitude, il est possible de prendre la fonction de chef d'équipe après une période de formation

• Vous travaillez de manière très autonome au sein d'une équipe de trois personnes engagées et motivées

• Vous pouvez appliquer vos compétences professionnelles et personnelles au quotidien
• Nous entretenons une culture d'entreprise familiale et des relations respectueuses à tous les niveaux.
• Vous bénéficiez d'une réduction intéressante sur l'ensemble de notre assortiment

Prêt pour un nouveau défi passionnant?

Dans ce cas, nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète en ligne. Mme Irène Pfenniger, spécialiste RH, se tient à votre disposition pour tout renseignement téléphonique au 041 926 78 73.