Conseiller/ère clientèle 80 % – 100 % (f/h/d)
Swiss Life AG
Lausanne
Infos sur l'emploi
- Date de publication :17 septembre 2025
- Taux d'activité :100%
- Lieu de travail :Lausanne
Résumé de l'emploi
Rejoignez Swiss Life, un leader en prévoyance et finance. Vous profiterez d'un cadre dynamique et d'opportunités de développement.
Tâches
- Gérer les demandes des clients sur les contrats et la prévoyance.
- Entretenir des relations personnalisées avec les courtiers et conseillers.
- Assurer le suivi complet des dossiers de prévoyance professionnelle.
Compétences
- Formation commerciale solide et expérience en prévoyance professionnelle.
- Maîtrise de MS Office et outils numériques.
- Excellentes compétences en communication en français.
Est-ce utile ?
Ton domaine de responsabilité
- Tu es responsable du traitement des demandes écrites et téléphoniques des clients, partenaires, conseillers et assurés concernant les contrats, les mutations, la prévoyance et la fiscalité
- En lien direct avec les courtiers et leurs conseillers, tu contribues activement à la création et au maintien de relations personnalisées
- La gestion complète des dossiers de prévoyance professionnelle - de l'affiliation à la sortie - fait partie de tes missions, incluant les mutations, les rachats, les cas de divorce, la retraite, le décès ou encore l'encouragement à la propriété du logement
- Tu assures le suivi de la facturation et interviens dans le traitement des dossiers contentieux
- Grâce à ta capacité à identifier les besoins spécifiques, tu transmets les demandes de conseil personnalisé aux équipes commerciales, participant ainsi au développement des affaires
Tes atouts
- Une formation commerciale solide ainsi qu'une excellente maîtrise de MS Office constituent la base de ton profil
- Une expérience confirmée dans le domaine de la prévoyance professionnelle te permet d'aborder les dossiers avec expertise
- Le français est ta langue maternelle ou tu le maîtrises parfaitement à l'oral comme à l'écrit ; des connaissances en allemand ou en anglais représentent un atout supplémentaire
- À l'aise avec les outils numériques, tu utilises avec aisance les solutions informatiques modernes
- Ton travail se distingue par ta rigueur, ton sens de l'organisation et du service, ta facilité à communiquer, ton autonomie et ton esprit d'équipe
A propos de Swiss Life
Grâce à un conseil individualisé en prévoyance et en finance, nous accompagnons les gens dans la préparation de leur avenir financier à toutes les étapes de leur vie et leur permettons de construire leur indépendance financière pour vivre selon leurs propres choix
