Spécialiste Clarifications (t)

Des tâches passionnantes

• Vous êtes responsable du traitement des mandats selon des critères de professionnalisme, d'adéquation et d'orientation clientèle au sein du centre de compétences Clarifications et créez ainsi les conditions d'une optimisation de la gestion des cas dans les services Prestations
• Vous procédez à des clarifications sur le terrain au contact des personnes assurées à la demande des services Prestations et achevez chaque mandat par la rédaction d'un rapport détaillé
• Vous identifiez et analysez des problématiques et relations complexes
• Vous veillez à satisfaire et à fidéliser la clientèle en lui dispensant un suivi global de qualité irréprochable
• Vous entretenez des contacts réguliers avec les parties prenantes: preneurs d'assurance, services de gestion des prestations, autorités et compagnies d'assurance
• Vous tenez la correspondance en rapport avec le traitement des sinistres

Votre profil

• Formation commerciale ou médicale de base validée et formation continue en droit des assurances sociales ou privées
• Plusieurs années d'expérience dans le domaine des assurances sociales ou de l'assurance-maladie
• Personnalité engageante, attitude assurée, fort esprit de service et approche orientée clientèle
• Disposition à voyager fréquemment dans la région d'affectation en Suisse romande
• Expression orale et écrite soignée en français et en allemand. La connaissance de l'italien est un atout

Un bon choix

• Votre talent compte. Vos origines, votre âge ou votre sexe, non. Nous nous réjouissons de collaborer avec TOUTES les personnes qui ont envie d'accomplir encore beaucoup de choses, avec nous. C'est ce que représente SWICA et le (t) dans la désignation du poste.
• Mobilisation. Respect. Fiabilité. Nos valeurs peuvent sembler désuètes à certains. Pour nous, elles sont au contraire très tendance.
• Nous nous projetons à long terme avec vous et souhaitons que vous continuiez à vous développer avec nous. C'est pourquoi nous vous soutenons dans l'exercice de votre fonction actuelle et de celle à laquelle vous aspirez en organisant des activités de formation et de perfectionnement spécifiques
• Des générations entières ont grandi avec nous. Pour beaucoup de gens, nous avons simplement toujours été là. Nous voulons continuer d'écrire cette histoire avec vous.
• SWICA est résolument suisse, elle repose sur des bases financières solides et reste à vos côtés même en temps de crise. Tous ces éléments sont la garantie d'une sécurité accrue pour vous.
• Un salaire équitable et de généreuses contributions financières à l'assurance de base et complémentaire. Pour vous et votre famille.

Vous avez des questions ?
Fabienne Chini, HR Managerin, se fera un plaisir de vous renseigner.
+41 44 404 83 16

Seules les candidatures directes seront prises en considération.