Consultant SAP CRM IS-U / CX

Intégré à un centre de compétences SAP certifié, vous participerez activement à des missions de conseil et des projets d'implémentation et d'évolution des systèmes SAP, dans le domaine de l'énergie.

Consultant SAP CRM IS-U / CX

Société à taille humaine basée à Lausanne spécialisée dans la réalisation de projets d'intégration de l'ERP SAP ainsi que la maintenance technique et applicative, certifiée par l'éditeur SAP.

Missions

Intégré à un centre de compétences SAP certifié, vous participerez activement à des missions de conseil et des projets d'implémentation et d'évolution des systèmes SAP, dans le domaine de l'énergie.
Une excellente maîtrise du module SAP CRM intégré avec la solution IS-U est requise.

Des connaissances approfondies du module IS-U ou des solutions SAP CX seraient un atout supplémentaire.

Vous assurez les tâches principales suivantes :

Technique : (développement SAP CRM) : BOL, WebUi, WebService, middleware
Fonctionnel : préparation et réalisation d'ateliers avec les clients, rédaction des spécifications, chiffrage de projet, configuration de la solution SAP CRM, rédaction et réalisation de tests, formation des keys user
Connaissance IS-U : connaissance de l'activité des services publics, modèle de données IS-U, add-on CRM pour l'ISU, intégration CRM/ISU
Connaissance SSM (facultatif) : connaissance de l'activité des services sociaux, case management
Connaissance de SAP C4 (facultatif) : Sales Cloud, Service Cloud, Commerce Cloud, Emarsys...

Profil du candidat

• De formation supérieure (universitaire ou HES en économie d'entreprise ou gestion), vous disposez d'une expérience significative (plusieurs projets complets) dans la mise en œuvre et le paramétrage de SAP CRM et vous maîtrisez les processus du domaine de l'énergie, dans un marché semi-libéralisé.
• Vous savez travailler de manière autonome ou en équipe et aimez le contact avec la clientèle.

Conditions et Avantages

• Rejoindre une équipe de consultants SAP compétents, soudés et aimant le travail bien fait,
• Expertise Basis Components, développement, gestion de projet : toutes ces compétences sont présentes en interne à Lausanne pour mettre en œuvre des projets de qualité à vos côtés,
• Des clients majoritairement basés en Suisse Romande, déplacements très limités
• 41 heures maximum par semaine et en cas de dépassement ponctuel celles-ci sont récupérées sous forme de congés pour maintenir un équilibre optimal entre la vie pro et perso !
• D'autres avantages à découvrir !