Team Leader Back Office Commerce (Fr/All)

RRG Suisse SA est une entreprise suisse, filiale du Groupe Renault, active dans le domaine de la distribution automobile pour les marques Renault, Nissan, Alpine et Dacia. Nous comptons plus de 350 collaborateurs et sommes présents dans 4 cantons (Genève, Vaud, Zurich et Fribourg), avec 11 filiales.

 

Pour la création de la cellule commerce de notre futur Business Development Unit situé à Meyrin (Genève), nous sommes actuellement à la recherche, d'un(e)

 

 

Team Leader Back Office Commerce

Votre mission

Gestion du Back Office et référent métier Commerce 100% digital au sein de notre futur Business Development Unit, en collaboration avec nos 11 filiales situées dans les cantons de Genève, Vaud, Fribourg et Zürich.

 

 Commerce - Administratif

• Gérer l’administratif de le cellule Commerce

• Être le référent métier de la cellule Commerce (Team Leader)
• Centraliser et harmoniser les fichiers de traitement des campagnes VN/VO/Flottes
• Générer les statistiques de la cellule commerce à intervalle régulier
• Tenir à jour le suivi de performance de la cellule commerce
• Echanger sur les procédures et process

 

Gestion - organisation

• Suivre les résultats de son activité (indicateurs BDU Commerce) ainsi que la mise en place d’actions correctives

• S’assurer du contrôle qualité des contacts clients (appels, leads, mails…)

• S’assurer du strict respect des process et procédures RRG Suisse
• Soutenir les Conseillers de vente VN de la cellule commerce dans les fortes périodes

 

Votre profil

• Vous parlez parfaitement le français et l'allemand (minimum C1)
• Formation dans le domaine commercial (CFC ou équivalent)
• Vous avez une expérience de minimum 2 à 3 ans (hors année d'apprentissage) dans les domaines du service à la clientèle et/ou de la prospection téléphonique et/ou dans la vente
• Vous avez un fort intérêt pour le domaine de l'automobile
• Vous avez le sens du client et des priorités
• Vous êtes une personne ouverte au changement et capable d'adaptation
• Vous êtes une personne dynamique, autonome, flexible, motivée, intègre, loyale

 

 

 

Lieu de travail: Meyrin, Genève

Entrée en service souhaitée : De suite ou à convenir

Taux d'activité : 100%

 

Vous êtes motivé(e) à rejoindre notre équipe ?

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier complet (CV, lettre de motivation, certificats de travail, diplômes obtenus), uniquement en ligne, par l'intermédiaire de jobup.

Pour mieux lire vos candidatures, nous vous recommandons de nous les transmettre en format PDF.