ICT-Helpdesk-Supporter/in in Vollzeit
Infos sur l'emploi
Annonce expirée
Taux d'activité :
100%Type de contrat :
Durée indéterminéeLieu de travail :
Technopparkstrasse 3, 8406 Winterthour
infomaniak, das sind 200 Mitarbeiter, 200 Geschichten, 200 Karrieren und 200 Stimmen, die einen Wunsch und gemeinsame Prinzipien teilen:
Transparenz: Sie ist die Grundlage für Entwicklung, langfristige Beziehungen und Vertrauen.
Horizontalität: Wir streben nach Effektivität und Engagement unabhängig von Status oder Erfahrung. Bei Infomaniak kann jeder seine Ideen einbringen und die Initiative ergreifen.
Es ist auch ein hohes Arbeitstempo sowie eine freundliche Atmosphäre: zwei wesentliche Zutaten für wirksame Innovationen.
Infomaniak ist heute der führende Anbieter von Webhosting in der Schweiz. Mit Sitz in Genf und Winterthur und Aktivitäten in ganz Europa ist infomaniak ein wichtiger Akteur auf dem Platz, der eine sozial und ökologisch verantwortliche Entwicklung verfolgt. Dank unserer talentierten und engagierten Mitarbeiter entwickeln wir täglich innovative Produkte, die den wachsenden digitalen Bedürfnissen gerecht werden.
Das sind deine Aufgaben:
- Lösungen finden, um den Alltag unserer Kunden zu erleichtern
- Kundenanfragen per Chat, Ticket und Telefon gut gelaunt und humorvoll beantworten
- Unsere Kunden individuell und massgeschneidert betreuen
- Du spezialisierst dich auf unsere Produkte, um entsprechendes Feedback zu geben
- Du trägst intelligent zur Weiterentwicklung von Produkten bei
- Du bist verrückt nach dem Web und seinen Technologien und…
- weisst, wie die verschiedenen Komponenten des Web funktionieren (Website, E-Mail, Domainname, DNS-Zone usw.)
- hast im Idealfall bereits eine Website erstellt / verwaltet und Erfahrung in diesem Bereich
- kannst dich mit deiner guten Ausdrucksweise bei Kunden beliebt machen
- findest immer Lösungen, weil du von Natur aus ein Tüftler bist
- vereinfachst gerne scheinbar komplexe Zusammenhänge mit unendlicher Geduld
- sprichst perfekt Schweizerdeutsch und drückst dich mühelos in Englisch oder Französisch aus
Die Vorteile von infomaniak :
- Regelmäßige Betriebsausflüge: Afterwork, Escape Game Ski, Kino, etc.
- Flex work mit 2 Tagen Telearbeit pro Woche werden bei einer 100%igen Beschäftigungsrate angeboten.
- 2 Brückentage werden jedes Jahr von Infomaniak angeboten.
- Wir schaffen Anreize für sanfte Mobilität mit der Zahlung einer Prämie in Höhe von 1'500.- pro Jahr/Mitarbeiter/in.
- Ein Tesla sowie Elektrofahrräder und -trottinette, die den Mitarbeitern zur Verfügung stehen.
- Und natürlich haben wir Gebäck, Obst, Tee und Kaffee zur freien Verfügung!
- Besprechungsräume, die die Kreativität fördern (Raum Camping, Hard Rock, Japan, Jules Verne...).
- Konsolen, Arkaden, Flipper und Tischfußball stehen für gesellige Pausen zur Verfügung.
- Ein Vorsorgeplan, bei dem die Löhne nach dem BVG gestaffelt sind, mit einer ethischen Pensionskasse, die nicht in den Verkauf von Waffen oder in autoritäre Regime investiert.
- Eine Verdienstausfallversicherung für den Arbeitgeber, mit einer 100%igen Lohnversicherung im Krankheitsfall.
- Eine private Unfallzusatzversicherung (LAAC)
infomaniak setzt sich für die Vielfalt, Fairness und Inklusion von Mitarbeitern am Arbeitsplatz ein. Daher sind unsere Stellenangebote für alle offen und alle Bewerbungen werden gleichberechtigt bewertet, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung der Bewerber/innen.
Es warten viele spannende Herausforderungen auf uns und wir suchen unsere neuen Talente, die uns dabei helfen, sie zu meistern! Hast du Lust, Teil dieses Abenteuers zu werden?
Contact
- Aurélie Ballageas
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Publié: 12 avril 2024