Hospitality Coordinator

Description de l'entreprise

Le Genolier Innovation Hub offre plus de 25 000 m² dédiés à l'innovation médicale en Suisse et à l'international, où médecins, soignants, chercheurs, startups matures, entreprises, industries spécialisées, hôpitaux publiques, cliniques privées et institutions académiques se rencontrent et collaborent afin d'accélérer le progrès et l'innovation dans les soins de santé.

Il poursuit la vision de favoriser les interactions stratégiques entre les acteurs de la santé, en renforçant la communication et en accélérant le transfert de solutions innovantes du "laboratoire au lit du patient". Il se veut le carrefour privilégié entre recherche et mise en application clinique en conditions réelles, effacant les barrières traditionnelles entre les disciplines, les institutions, le milieu universitaire et l'industrie.

Description du poste

Mission principale

Véritable point d'ancrage du site, le/la Hospitality Coordinator assure l'accueil, la coordination quotidienne et le bon fonctionnement des espaces, tout en offrant une expérience 5 étoiles aux visiteurs, résidents et partenaires du Hub.

Responsabilités principales

Accueil & Expérience visiteurs

• Accueillir les visiteurs, VIPs, résidents et partenaires de manière professionnelle et chaleureuse.

• Gérer l'accueil téléphonique, filtrer et rediriger les appels.

• Assurer la gestion du vestiaire et l'orientation des visiteurs lors des événements.

• Organiser et conduire des visites du site.

Gestion opérationnelle du bâtiment

• Ouvrir et fermer le bâtiment selon les procédures définies.

• Veiller à la propreté, au rangement et à la bonne tenue des espaces communs.

• Assurer la gestion des stocks liés aux espaces communs (économat, revues, goodies, etc.).

• Piloter et maintenir les procédures d'ouverture et de fermeture.

• Gérer les inventaires (bibliothèque, équipements communs).

Gestion de l'espace café & convivialité

• Assurer le réassort, la propreté et la présentation du coin café/bar.

• Veiller à la qualité de l'expérience dans les espaces de convivialité.

Courrier, livraisons & logistique

• Réceptionner, trier et distribuer le courrier, les colis et les livraisons.

• Coordonner les transports (taxis, chauffeurs) pour les visiteurs et partenaires.

Communication interne & coordination

• Assurer la coordination avec les autres réceptions du campus.

• Gérer une boîte mail générique (tri, réponse, redirection).

• Animer ponctuellement les groupes d'information (visiteurs, étudiants, événements).

Soutien aux événements

• Soutenir l'équipe événementielle lors des événements (accueil, logistique, vestiaire).

• Participer à la bonne fluidité des opérations événementielles.

Support administratif & direction

• Soutenir l'organisation de l'agenda et des rendez-vous de la direction.

• Centraliser et suivre certaines candidatures ou demandes entrantes.

Relation avec les résidents

• Être l'interlocuteur quotidien des entreprises résidentes pour leurs besoins opérationnels, l'accueil de leurs visiteurs et la coordination interne.

Qualifications

• Formation ou expérience dans l'hôtellerie, l'accueil, l'événementiel ou l'hospitality haut de gamme.

• Excellente présentation, sens aigu du service et de l'organisation.

• Grande autonomie, fiabilité et polyvalence.

• Aisance relationnelle dans un environnement exigeant.

• Français courant, anglais bon niveau requis.

Informations supplémentaires

Ce que nous offrons

• Un environnement innovant, international et haut de gamme.

• Un rôle central au cœur de l'expérience visiteurs et partenaires.

• Une fonction variée, avec un fort niveau de responsabilité opérationnelle.