Coordinateur des commandes de pièces détachées

Favoriser la transformation pour un avenir durable

Chez WinGD et dans toute l'industrie maritime, nous faisons face à un changement sans précédent alors que nous nous efforçons d'apporter une plus grande durabilité à notre activité mondiale. En tant que concepteurs de moteurs marins, notre responsabilité est importante. Une carrière chez WinGD a un impact sur la construction d'un monde meilleur pour demain.

En tant que développeur leader des moteurs deux temps qui propulsent la navigation marchande, nos collaborateurs proposent des solutions innovantes à nos clients à l'échelle mondiale. Basée à Winterthur, en Suisse, depuis sa création en 1893, WinGD perpétue l'héritage de la Sulzer Corporation par l'innovation dans la conception.

Notre succès dans cet environnement en constante évolution et compétitif repose sur la motivation, l'innovation et la collaboration de notre population diversifiée de plus de 420 personnes dans le monde, représentant plus de 25 nationalités différentes. Venez, faites partie de ce changement.

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Coordinateur des commandes de pièces détachées

En tant que Coordinateur des commandes de pièces détachées, vous jouerez un rôle clé pour garantir la livraison rapide et précise des pièces détachées pour nos services de moteurs diesel 2 temps. Agissant en tant qu'interlocuteur principal entre nos clients et les départements internes, vous gérerez les devis, les commandes, la logistique et le support après-vente.

Vos responsabilités incluront la gestion des demandes clients, la préparation des devis via SAP, la coordination avec les partenaires de la chaîne d'approvisionnement et le maintien d'une communication fluide tout au long du cycle de commande. La réussite dans ce rôle nécessite une solide compréhension technique, d'excellentes compétences organisationnelles et une approche proactive centrée sur le client. Vous collaborerez étroitement avec des équipes internationales, contribuant à l'optimisation continue de nos processus de coordination des pièces pour améliorer la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.

Responsabilités clés

• Gérer les demandes de devis et commandes de pièces détachées des clients avec précision et rapidité, en utilisant SAP et les outils internes
• Agir en tant que point de contact central entre les clients et les départements internes (chaîne d'approvisionnement, tarification, logistique, service)
• Préparer et émettre les devis de pièces détachées, en garantissant la justesse des prix, des délais et l'identification des pièces
• Coordonner l'ensemble du cycle commande-livraison, en assurant l'expédition à temps et la satisfaction complète du client
• Assurer un suivi proactif des devis, commandes ouvertes et calendriers de livraison
• Veiller à ce que toute la documentation soit précise et conforme aux normes internes et aux exigences clients
• Maintenir des données clients et commandes propres et à jour dans SAP
• Collaborer étroitement avec les bureaux mondiaux de WinGD et le siège suisse pour s'aligner sur les engagements de livraison et les exigences des projets
• Soutenir les unités de service sur le terrain avec les besoins en pièces détachées pour les interventions à bord
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de vente et de coordination des pièces détachées
• Rendre compte régulièrement de l'activité des commandes et de l'engagement client à la direction hiérarchique.

Votre profil

• Diplôme dans un domaine technique ou commercial (par exemple, ingénierie, commerce, logistique)
• 3 à 5 ans d'expérience minimum en coordination de commandes, vente de pièces détachées ou chaîne d'approvisionnement/logistique, de préférence dans l'industrie maritime ou des machines lourdes
• Bonne compréhension des processus de pièces détachées, de la logistique mondiale et des opérations de chaîne d'approvisionnement
• Maîtrise de SAP (R/3 ou S/4HANA) et des outils Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
• Excellentes compétences en communication avec une maîtrise de l'anglais ; d'autres langues sont un plus
• À l'aise avec la lecture et la compréhension de la documentation technique et des spécifications
• Esprit orienté client avec une approche proactive et axée sur les solutions
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe internationale et interfonctionnelle
• Très organisé, avec un souci du détail et la capacité de gérer plusieurs priorités
• Personnalité ouverte et collaborative avec de fortes compétences interpersonnelles et une conscience culturelle.

Notre offre

• Une opportunité de façonner la durabilité et l'impact environnemental de l'industrie maritime. WinGD est à la pointe de la technologie qui façonne l'avenir du transport maritime
• Un environnement de travail dynamique, alliant une longue histoire d'expertise technologique à une innovation de pointe au sein d'un réseau mondial
• Des produits primés et extraordinaires
• Des équipes multiculturelles et interdisciplinaires offrant des perspectives diverses et une réflexion collaborative
• Des conditions de travail dynamiques et interactives. WinGD offre une structure agile et non hiérarchique où les contributions et idées sont les bienvenues
• Formations technologiques internes et opportunités de développement professionnel