Responsable Innovation IA & Contact Client IA (tous genres) 80-100%
AXA Versicherungen AG
Winterthur
Infos sur l'emploi
- Date de publication :29 novembre 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Lieu de travail :Winterthur
Résumé de l'emploi
Rejoignez AXA, leader de l'assurance en Suisse, pour innover en AI. Développez des solutions qui transforment l'expérience client et bénéficiez d'un environnement dynamique.
Tâches
- Gérez le processus d'innovation AI de bout en bout.
- Développez des solutions AI pour l'automatisation des emails et la voix.
- Collaborez avec des équipes pour la transformation technologique.
Compétences
- Expérience en AI et en gestion de l'innovation requise.
- Excellentes compétences en communication et leadership.
- Passion pour l'innovation et la résolution de problèmes.
Est-ce utile ?
Rejoignez AXA, la principale assurance en Suisse - en tant que
Votre contribution
Votre contribution
- Vous êtes responsable du processus d'innovation IA de bout en bout : de la surveillance des nouvelles technologies, l'exploration de nouvelles approches IA dans le contexte commercial, à la création de produits minimum viables (MVP) jusqu'à la mise à l'échelle des solutions IA chez AXA Suisse et au sein du groupe AXA
- Avec votre équipe, vous développez les solutions IA pour Voice AI et l'automatisation des e-mails au point de contact client et créez une valeur ajoutée tangible pour nos clientes et clients ainsi que pour AXA
- Vous façonnez les aspects technologiques (comme la plateforme Agenic) de la transformation IA, collaborez étroitement avec les parties prenantes des secteurs Business, IT et Data & AI, et priorisez la mise en œuvre avec l'équipe et les parties prenantes
- Vous vous connectez activement avec les universités, les entreprises leaders dans le domaine de l'IA ainsi qu'avec le groupe AXA et apportez de nouvelles impulsions à l'organisation
- Vous renforcez votre équipe par le coaching, des objectifs clairs et un feedback continu, et favorisez la collaboration interfonctionnelle
Vos compétences et talents
Vos compétences et talents
- Expérience plurielle dans la mise en œuvre réussie de cas d'utilisation IA ; idéalement avec une expérience en gestion de l'innovation
- Passion pour l'innovation, compétences communicationnelles prononcées et plaisir à embarquer les personnes
- Expérience de plusieurs années en leadership avec un style de gestion appréciatif et coopératif
- Grande énergie créative, forte capacité de résolution de problèmes et aptitude à la mise en œuvre
- Connaissances approfondies en IA issues d’un master en Data Science (ou équivalent)
- Maîtrise courante de l’allemand et de l’anglais à l’oral et à l’écrit
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À propos d’AXA
Chaque histoire à succès commence par la confiance en soi.
Chez AXA, nous nous considérons comme un partenaire à vos côtés qui croit en vous. C’est pourquoi nous vous mettons au défi et vous soutenons, et vous montrons proactivement des opportunités pour votre avenir. Nous vous encourageons et vous offrons des espaces de liberté pour que vous puissiez combiner ce qui est important pour vous. Ensemble, avec votre engagement et votre contribution individuelle, cela devient un partenariat tourné vers l’avenir. Pour vous, pour nous et pour nos clientes et clients. Et pas seulement pour le moment. Mais sur le long terme.
Écrivez dès maintenant votre propre histoire à succès avec nous. Know You Can.
