Gestionnaire du portail NAPG et du registre APG

Genève et travail à domicile | 80-100%

Ce à quoi vous pouvez contribuer

• Participer à la mise en place du futur portail de traitement des demandes APG (portail NAPG), en collaboration avec l’Experte du portail NAPG et participer activement aux tests du système
• Procurer conseils et assistance en français et/ou en allemand et/ou en italien aux futurs utilisateurs du portail NAPG (astreints au service militaire, au service civil et à la protection civil), aux caisses de compensation et aux organisateurs de service
• Conseiller et soutenir les caisses de compensation dans la résolution des divergences et des erreurs constatées dans le registre APG , analyser les cas, prendre les mesures correctives et solliciter les rectifications nécessaires
• Assurer la bonne marche du portail NAPG et du registre APG en procédant aux vérifications régulières selon un protocole établit, avertir les fournisseurs de données et les responsables en cas de disfonctionnement
• Accompagner les activités de gestion de la qualité du contenu du futur portail NAPG et du registre des APG

Ce qui vous rend unique

• Titulaire d’un CFC d’employé(e) de commerce ou titre jugé équivalent avec d’excellentes compétences en communication, aisance relationnelle et orientation client
• Personne rigoureuse et méticuleuse, ayant un excellent esprit d’analyse et orientée équipe
• Aisance dans l’utilisation des outils informatiques et nouvelles technologies numériques
• Excellentes connaissances orales et écrites d’une deuxième langue officielle, de très bonnes connaissances en allemand et/ou en italien représentent un atout
• Expérience dans le domaine de l’AVS, de l’AI et du régime des APG et/ou dans le domaine du support client représente est un atout

En quelques mots

Vous cherchez un défi passionnant au service de la Confédération où vous pourrez conjuguer vos connaissances en matière d’assurances sociales et le contact avec la clientèle ? Rejoignez notre équipe motivée et innovante dans le domaine des allocations pour perte de gain (APG) et devenez acteur de la transformation numérique, en participant à la digitalisation du traitement des formulaires APG (projet national NAPG). Nous vous offrons la possibilité de vous former et de participer à la mise en œuvre d’une mission essentielle au service du premier pilier.

Ce que nous offrons

• Travailler pour la Suisse Nous nous engageons pour le succès du modèle suisse et pour le bien-être de la population.
• La diversité au quotidien Nous veillons à l'égalité des chances, qui nous permet de déployer nos compétences et d'exprimer des points de vue différents.
• Santé au travail Nous assistons et conseillons nos collaboratrices et collaborateurs pour toutes les questions liées à la santé physique ou psychique.

Tous les avantages

La Centrale de compensation (CdC) à Genève est l'un des plus grands employeurs de l'administration fédérale en Suisse romande. Notre effectif est composé de près de 830 collaboratrices et collaborateurs de diverses nationalités et maîtrisant plusieurs langues, ceci notamment afin de répondre efficacement à notre mission dans le cadre du 1er pilier des assurances sociales en Suisse et à l'étranger. Une mission remplie de sens, un cadre de travail agréable et des conditions permettant de concilier vie professionnelle et vie privée font de la CdC un employeur de choix pour une multitude de profils.

Informations complémentaires

Questions sur le poste

Belgacem Ben Mabrouk +41 58 46 19341

Questions sur la postulation

Sabrine Sonia Hinda Farjaoui +41 58 46 19257