Support informatique junior (H/F)

Votre mission

• Traiter les demandes de support transmises par téléphone, email ou via le portail avec intervention à distance ou déplacement physique auprès des utilisateurs
• Renseigner le système de ticketing (assurer le suivi transparent des demandes)
• Déployer et gérer le parc client
• Suivre les commandes de matériel informatique et gérer le stock
• Participer aux projets d'évolutions du système d’information et de digitalisation de l’entreprise
• Résolution des problèmes courants liés aux diverses versions du système d'exploitation Windows ainsi que Windows Server
• Validation du fonctionnement des logiciels et rédaction de documentation
• Proposition de solutions aux demandes fonctionnelles ou techniques des utilisateurs
• Support et formation des utilisateurs
• Relation avec la clientèle et organisation des rendez-vous

Profil requis

• Vous êtes au bénéfice d’un CFC d’informaticien
• Vous avez une capacité d’analyse, êtes orienté solutions et client
• Vous disposez d’excellentes capacités de communication et un très bon sens du contact
• Vous êtes curieux au sujet des nouvelles technologies
• Vous avez de bonnes connaissances des programmes de bureautiques standards et de Microsoft 365
• Vos points forts sont le dynamisme, la réactivité et l’orientation client
• Votre proximité géographique et votre disponibilité vous permettent d’intervenir rapidement auprès de notre clientèle

Nous vous offrons

• Un domaine d’activités varié avec une grande autonomie de réalisation
• Un soutien stratégique fort sur les sujets IT & Digitaux
• Un environnement de travail moderne et agréable
• L’opportunité d’intégrer une société à taille humaine, leader dans des secteurs en plein développement
• De travailler dans une région offrant des infrastructures de premier plan, riche en activités sportives & culturelles et proche de la nature
• Une rémunération attractive, d’excellentes prestations sociales et des conditions de travail flexibles (télétravail possible)

Entrée en fonction : à convenir