Collaboratrice ou collaborateur accueil / administration 100%

Collaboratrice ou collaborateur accueil / administration 100%

Le Département de la protection de l'adulte et de l'enfant de la Ville de Bienne a pour mandat de conseiller et de soutenir les personnes concernées et leurs familles en vertu du droit de la protection de l'enfant et de l'adulte. Afin de compléter l'équipe des services centraux, nous recherchons une collaboratrice administrative ou un collaborateur administratif avec entrée en fonction au 1er avril 2023 ou à convenir.Vos tâches principales: Vous êtes responsable de l'accueil de notre clientèle en allemand et en français et vous leur versez l'argent d'entretien durant les 5 jours ouvrables de la semaine. Vous donnez des renseignements ainsi que des informations utiles et vous savez gérer les situations complexes. Vous assumez aussi des tâches comme l'ouverture, le tri et le scannage du courrier, l'accueil téléphonique, le classement ainsi que divers travaux administratifs. Selon votre intérêt et votre disponibilité, d'autres tâches pourront vous être confiées. Nos exigences: Vous possédez une formation commerciale et avez idéalement une expérience professionnelle dans l'accueil de la clientèle. Vous parlez le français ou l'allemand et vous avez de bonnes connaissances de l'autre langue. Vous vous distinguez par votre savoir-faire et savoir-être en matière d'accueil et gardez votre calme dans les situations stressantes. Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, évent. Tutoris) et êtes à l'aise avec le fait de gérer des valeurs ainsi qu'une caisse. Vous faites preuve d'initiative et de flexibilité et vous vous intéressez aux questions sociales. Vos conditions de travail: Nous vous proposons une activité intéressante et variée, au centre de Bienne, avec la possibilité de travailler de manière autonome dans un environnement bilingue, au sein d'une petite équipe. Nous vous offrons des conditions de travail et des prestations sociales intéressantes ainsi que la possibilité de bénéficier de l'offre de formation continue de la Ville de Bienne. Votre prochaine démarche: Pour tout renseignement complémentaire, n'hésitez pas à contacter Madame Pauline Gigandet, responsable des Services centraux (tel. 032 326 20 25) Veuillez envoyer votre dossier de candidature, accompagné des documents usuels, par voie électronique ou à l'adresse suivante: Ville de Bienne, Département du personnel Rue du Rüschli 14, case postale, 2501 Bienne www.biel-bienne.ch