Assistant Clients & SAV / Assistante Clients & SAV 80-100%
Infos sur l'emploi
Annonce expirée
Taux d'activité :
80 – 100%Type de contrat :
Durée indéterminéeLieu de travail :
Route de Morat 135, 1763 Granges-Paccot
Actif·ve·s en Suisse occidentale, nous aidons nos client·e·s à réaliser leurs projets en fournissant des solutions énergétiques globales, efficaces et durables, qu’il s’agisse de production et de distribution d’électricité et de chaleur, d’installations électriques, de domotique, de mobilité douce, de climatisation ou de traitement de l’eau. Employeur exemplaire, nous soutenons le développement des compétences de nos 2500 collaborateurs·trice·s, dont 270 apprenti·e·s, ainsi que la conciliation entre vie privée et professionnelle.
Grâce à des solutions efficientes et innovantes, la Direction Celsius est spécialisée dans la production, l’approvisionnement et la distribution de chaleur renouvelable et de gaz naturel, la société exploite à ce jour une cinquantaine de réseaux de chauffage à distance.
Vous voulez rejoindre une Direction de Groupe E en pleine évolution ? Afin d’agrandir notre équipe, nous sommes à la recherche de notre futur·e :
Mission :
- Apporter un soutien administratif dans toutes les activités des Conseillers clients dans la relation commerciale, y compris la coordination des rendez-vous ;
- Effectuer la prospection téléphonique, le montage d’offres standards ou sur mesure, rédiger des contrats et de la correspondance commerciale ;
- Gérer le flux des offres et des contrats ;
- Assurer le traitement et le suivi des demandes et des réclamations clients ;
- Saisir et actualiser les données-clients dans le CRM, gérer et mettre à jour les dossiers-clients et en assurer un archivage structuré ;
- Assurer la réception téléphonique des appels clients ;
- Participer aux actions commerciales (mailings, sondages téléphoniques, etc.).
Profil :
- CFC d’employé·e de commerce – ou formation jugée équivalente ;
- Entre 3 et 5 ans expérience dans le secteur de la vente ou du service clients ;
- Intérêt pour le domaine technique lié à l’énergie ;
- Très bonnes connaissances de la vente et du marketing ;
- Maîtrise des outils informatiques usuels ;
- Français : langue maternelle ou niveau minimum C1. Allemand et/ou anglais : un atout ;
- Grand sens de l’organisation, excellentes aptitudes en communication, forte orientation client, entregent, aisance dans les contacts, sens de l’écoute, résistance au stress.
Ce que nous vous offrons :
- Un environnement évolutif et favorable à l’équilibre entre la vie professionnelle et privée.
- Les prestations sociales d’une entreprise moderne, une équité de traitement, des possibilités de développement professionnel.
- Un fort esprit de cohésion et une équipe fière de collaborer : « Ensemble, nous avançons vers la réussite ».
Besoin de renseignements complémentaires ?
Contactez André Baconnier, Responsable Clients au
026 352 68 10.
Contact
- Glatz Carine
Autres recherches d’emplois
chef production technique | industrie chimique | responsable maintenance technique | chef équipe maintenance industrielle | chef de production technique | opérateur de production | chef production et technique | logistique | technologue en production chimique pharmaceutique | directeur qualité contrôle production | ingénieur en production industrielle | chef équipe de maintenance industrielle | ingénieur production industrielle | responsable production | responsable production logistique | directeur de production logistique | industrie pharmaceutique | chef gestion technique bâtiments | chef formation vente | secrétaire technique constructionEmplois de la même entreprise
Inspectrice / Inspecteur des installations électriques basse tension 80-100%
Groupe E SA
Le Crêt-près-Semsales
Publié: 27 mars 2024
Ingénieure Cheffe de projet en automation / Ingénieur Chef de projet en automation 80-100%
Groupe E SA
Granges-Paccot
Publié: 26 mars 2024
Ingénieure cheffe de projets - Génie électrique / Ingénieur chef de projets - Génie électrique
Groupe E SA
Granges-Paccot
Publié: 26 mars 2024