Process Owner Sales: Modéliser les processus de vente dans SAP - 100% (f/h)

Process Owner Sales: Modéliser les processus de vente dans SAP - 100% (f/h)

Introduction de la société

Nos collaborateurs contribuent, grâce à leur savoir-faire, leur passion et leur engagement, au succès des montres, des mouvements et des composants d'horlogerie Swiss Made fabriqués par ETA SA Manufacture Horlogère Suisse. Notre entreprise fait partie de Swatch Group, le plus grand Groupe horloger mondial avec 17 marques de grande renommée, des sociétés de production hautement spécialisées dans l'horlogerie ainsi que dans d'autres secteurs industriels.

Notre Customer Service (CS) veille à garantir la longévité de nos mouvements. Il vend des pièces de rechange, révise les mouvements et fournit des prestations de conditionnement pour les pièces de rechange de nos clients. Il gère également le ETAshop B2B, qui propose aux clients un ensemble de prestations ayant trait aux mouvements horlogers. Enfin, la responsabilité du processus de traitement des domaines Sales et After Sales pour l'ensemble de ETA incombe au Customer Service. Il y a beaucoup à organiser et encore plus à améliorer dans cet environnement riche et intéressant. C'est pourquoi nous cherchons un/e :

Process Owner Sales : Modéliser les processus de vente dans SAP - 100% (f/h)

 

Description du poste

• Définition des processus et des déroulements selon les directives et les objectifs
• Création des documents nécessaires à tous les processus
• Contrôle des processus, des déroulements et des documentations
• Développement, analyse et évaluation des suggestions d'optimisation
• Coordination entre le Business et l'IT
• Participation aux tests système
• Formations des Key-User et End-User concernant les processus, les méthodes et les documentations
• Être le premier interlocuteur pour les End-User en cas de problèmes de système / de processus

Votre profil

• Formation de base technique ou commerciale avec formation continue en économie d'entreprise
• Plusieurs années d'expérience avec le module de distribution SD de SAP
• Expérience en techniques d'organisation, des processus et de gestion de projet

Exigences relatives au poste

• Esprit d'équipe
• Réflexion analytique et conceptuelle
• Approche stratégique orientée vers les solutions
• Esprit d'initiative

Connaissances des langues

• Français et allemand, anglais idéal

Adresse de l'entreprise

ETA SA Manufacture Horlogère Suisse

2540 Grenchen

Personne de contact

William Dubar

Talent Acquisition Partner