ICT- Supporter / Service Desk Agent (m/w/d)

Rocken®

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Key information

  • Publication date:

    17 May 2024

  • Workload:

    80 – 100%

  • Contract type:

    Permanent position

  • Salary:

    CHF 75 000 - 100 000 /year

  • Language:

    German (Native language), French (Intermediate)

  • Place of work:

    Biel / Bienne

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unser Partner ist ein etablierter Dienstleister für digitale Medien, Video-Streaming und Access Services. Als Schweizer Navigator in dieser digitalen Welt kennt unser Partner die richtigen Wege, um die Ziele der Kunden sicher zu erreichen oder gemeinsam unbekannte Chancen und neue Möglichkeiten zu entdecken. Als inspirierender Wegbereiter hilft unser Partner Chancen zu identifizieren, innovative Ideen zu realisieren und sich so in der digitalen Welt nachhaltig zu behaupten.

Deine Verantwortung

  • Annahme, Untersuchung und Lösung von Problemen als Teil des First-Level-Supports
  • Hilfestellung für Nutzer bei Serviceanfragen
  • Einrichtung und Einstellung von Windows- und Apple-Geräten sowie -Systemen
  • Dokumentation in einem Service-Management-System (Ticketing)
  • Aktualisierung von Artikeln im Wissensmanagement

Deine Skills

  • Abschluss in Informatik EFZ oder ähnliche Qualifikation mit bewiesener Erfahrung im ICT-Support
  • Starke Kommunikations- und Koordinationskompetenzen im Umgang mit Geschäftspartnern und Kunden
  • Deutsch oder Französisch als Muttersprache mit guten Kenntnissen der jeweils anderen Sprache sowie Englisch
  • Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Anpassungsfähigkeit
  • Umfassendes Wissen im Bereich ICT-Services für Windows- und Apple-Geräte

Benefits

  • Attraktive Leistungen bei Krankheit und Unfall
  • Homeoffice
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
  • Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Biel / Bienne

Kontakt

Marius Feurer,
+41 44 385 21 86

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