TECHNICIEN SUPPORT IT / OT

OK Job SA

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Key information

  • Publication date:

    09 May 2024

  • Workload:

    100%

  • Contract type:

    Permanent position

  • Place of work:

    Neuchâtel

Pour le compte de l'un de nos clients, l'agence OKJOB La Chaux-de-Fonds recherche un/une

  • CFC d'informaticien, technicien ES en informatique ou niveau équivalent
  • Expérience de 5 ans dans le support informatique, la gestion de postes de travail, serveurs et des réseaux de préférence dans un environnement industriel.
  • Très bonnes connaissances des produits Microsoft ainsi que des protocoles et des équipements de réseau
  • Bonnes connaissances d'un ou plusieurs ERP (Proconcept, un atout)
  • Connaissance d'un langage de développement, un atout
  • Approche proactive et méthodique dans la résolution de problèmes, bonnes compétences organisationnelles et orientation vers les solutions
  • Connaissance des bonnes pratiques en matière de sécurité informatique
  • Traiter et résoudre des demandes de support de niveau 1 et 2 en garantissant un soutien personnalisé aux clients internes.
  • Communiquer efficacement afin d'expliquer les résolutions, fournir des mises à jour sur les incidents et assurer la satisfaction client.
  • Assurer la gestion quotidienne et la maintenance des systèmes informatiques, y compris les serveurs, les réseaux, les bases de données, l'installation des composants Hardware et Software.
  • Participer activement au développement, à la mise à jour et à la maintenance des logiciels utilisés.
  • Surveiller les mesures de sécurité informatique pour protéger les données sensibles de l'entreprise contre les cybermenaces.
  • Assurer une veille sur les dernières avancées technologiques et proposer l'intégration de nouvelles technologies pour améliorer l'efficacité des processus

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