Nous allons réaliser ensemble

Afin d’accompagner le développement de solutions énergétiques et digitales, nous recrutons un·e assistant·e Responsable de Solutions polyvalent·e, attiré·e par les aspects techniques du Marketing et par les solutions digitales, pour une durée de 12 mois. Vous évoluerez au sein des unités Solutions clients et Digital clients.

Votre énergie au service d’une Genève durable

Concernant les solutions énergétiques, le travail consiste à concevoir des prestations ou à optimiser des prestations existantes dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes et parties prenantes internes (marketing, communication, vente, maitrise d’ouvrage, juridique, etc…) sous la responsabilité d’un·e Responsable de Solutions clients.

Vous aurez la charge de :

• Comprendre nos clients, leurs attentes et leurs comportements et savoir les retranscrire ;
• Concevoir et optimiser des solutions à forte valeur ajoutée environnementale et économique ;
• Elaborer et planifier des actions clients multicanales (off line, digital-évènementiel) ;
• Réaliser des analyses de type benchmarks ou de marchés ;
• Apporter un support à l'activité Expérience Client Marketing en vue d'optimiser la bonne réalisation et coordination de nos actions.

Concernant les solutions digitales, le travail consiste à concevoir des nouvelles solutions digitales et à optimiser des solutions existantes dans le cadre d’une démarche d’agilité et d’amélioration continue. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes et parties prenantes internes et externes (IT, agences UX / UI, etc.) sous la responsabilité d’un·e Responsable de Solutions digitales.

Vous aurez la charge de :

• Concevoir des parcours clients digitaux, définir des fonctionnalités digitales, travailler sur le design des interfaces avec les agences spécialistes de l’UX / UI, accompagner les développeurs et répondre à leurs questions fonctionnelles ;
• Tester la qualité de nouvelles solutions (fonctionnel et expérience utilisateur) et préparer leur mise en production ;
• Comprendre les usages des clients grâce à leurs retours directs et aux rapports Analytics, et formuler des recommandations d’améliorations ;
• Réaliser des benchmarks sur les solutions digitales proposées par d’autres fournisseurs d’énergie ou dans d’autres industries.
  

Votre personnalité et vos compétences

Vous avez une forte capacité d'adaptation et une sensibilité marquée pour le développement durable et vous êtes reconnu·e pour votre aisance relationnelle ce qui vous permet d'interagir de manière professionnelle avec une multitude d'interlocuteurs aux métiers divers.

Vous êtes orienté clients ce qui vous permet de capter les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées et durables.

Votre esprit de synthèse et votre compréhension du domaine IT et de l'expérience utilisateur doivent vous permettre de traduire des concepts en solutions claires et accessibles.
Doté·e de bonnes capacités rédactionnelles, vous êtes capable de communiquer efficacement aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.

Nous demandons la maîtrise des outils de bureautique, notamment Powerpoint et Excel pour le traitement de données et la connaissance des méthodes de gestion de projets agiles telles que Scrum constitue un atout supplémentaire.

Votre parcours académique :

• Jeune diplomé·e (2023 – 2024) d’une formation type HEC/Ecole d’ingénieur de niveau Master, avec idéalement une spécialisation en lien avec le digital.

SIG accueille régulièrement des jeunes diplômé·e·s pour leur offrir une première expérience professionnelle significative dans le cadre d'un contrat déterminé d'une année. Il est entendu dans le terme « jeunes diplômé·e·s » des personnes ayant récemment achevé leur cycle d'études (2023/2024) en recherche d'une première expérience professionnelle en lien avec leur cursus académique.

Merci de nous adresser une candidature en français.

Rejoindre SIG, c’est participer au changement !

A SIG, nous favorisons également l’équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle par plus de flexibilité dans les horaires, les taux d’activité et les espaces de travail. Consciente que nos différences sont une force, SIG adopte une politique de recrutement visant à promouvoir la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes. Par cet engagement, nous souhaitons être une entreprise actrice d’un changement culturel et nous prenons soin d’avoir des conditions de recrutement et de travail exemptes de toutes distinctions de genre, d’orientation sexuelle, d’origine ethniques ou sociales, de situation de handicap ou d’âge.

Mise au concours n° 7015

Délai de postulation

29 mai 2024