Coordinateur du Service Clientèle H/F
Infos sur l'emploi
Date de publication :
17 mai 2024Taux d'activité :
100%Type de contrat :
Durée indéterminée-
Lieu de travail :
Belmont-broye
Pour une entreprise située dans la région de La Broye Fribourgeoise active dans le secteur de la santé, nous cherchons: Coordinateur du Service Clientèle H/F
DESCRIPTION DE LA MISSION
- Communication et satisfaction client : Répondre aux besoins des clients, transmettre les demandes aux départements concernés, et gérer la satisfaction client.
- Suivi et gestion du flux : Assurer le suivi des processus et la gestion des activités de stérilisation et de laboratoire.
- Gestion des commandes : Confirmer et coordonner les commandes clients, gérer les délais de transport.
- Organisation des contrats : Superviser les contrats commerciaux avec les clients.
- Gestion et remplacement à la réception : Responsable de la personne à la réception, remplacement si nécessaire.
- Participation aux réunions et rédaction de documents : Participer aux réunions hebdomadaires, rédiger les comptes rendus et d'autres documents.
PROFIL ATTENDU
CFC d'employé de commerce
Expérience d'au moins 3-5 années dans le domaine du support client
Très bonnes connaissances en Français / Anglais / Allemand orales et écrites.
Orienté/e client et aisance dans la communication.
Nous vous offrons: Excellent sens des responsabilités et capacité organisationnelle remarquable
S'engager à dépasser les attentes clients avec des stratégies et solutions pour une expérience utilisateur exceptionnelle
Une rémunération en adéquation avec vos compétences
Formation possible pour les collaborateurs souhaitant évoluer
Très bonnes conditions LPP
Un accompagnement lors de vos démarches administratives
Une équipe à votre écoute
Postulez maintenant!