Collaborateur(trice) service clients à 100%
Infos sur l'emploi
- Date de publication :14 octobre 2024
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Zone Industrielle C, Route d’Arvel 67, 1844 Villeneuve VD
Le Groupe Margot, l’un des leaders de la distribution et de la logistique en Suisse, regroupe trois sociétés actives : Ch. Margot & Cie SA, spécialiste dans la distribution,
VM Vending Management SA, spécialiste en logistique et exploitation d’appareils automatiques et Altux SA, experte dans la conception de produits technologiques et de services, destinés aux professionnels de la vente.
Afin de renforcer et de compléter notre équipe, nous désirons engager pour notre centre de distribution, situé à Villeneuve VD, un (e)
Entrée en fonction : DE SUITE, à convenir
Votre future activité :
Assurer les processus de notre service clientèle
- Traitement des commandes téléphoniques & écrites (en français et en allemand)
- Traitement des appels entrants /sortants (clientèle ou autres)
- Traitement des commandes spéciales (actions, OPPO, etc.)
- Traitement des réclamations
- Traitement des courriels
- Gestion des factures de la clientèle
- Gestion des renseignements à la clientèle
- Travaux divers relatifs à la logistique et à la vente
- Coordination avec notre transporteur de Suisse allemande
- Communication des plans de livraisons pour les jours fériés
Votre profil :
- CFC dans une branche commerciale ou titre jugé équivalent, avec expérience dans un département service clients (2 à 3 ans)
- Langue : bonnes connaissances en allemand (niveau B1 ou B2)
- Personne organisée, autonome, aisance en matière de communication
- A l’aise avec les outils informatiques courants (office)
Nous vous offrons un poste intéressant avec des responsabilités dans un environnement professionnel de qualité. Une équipe motivée vous attend avec plaisir !
Voulez-vous rejoindre notre équipe dans un esprit positif et contribuer ainsi personnellement à la satisfaction de nos clients ?
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier complet (CV, photo, diplômes, certificats) par courriel à : Écrire un email
Groupe Margot
Ch. Margot & Cie SA
Ressources Humaines
Route de Lavaux 235
CH-1095 Lutry
Contact
- Marilyse Dumusc
Groupe Margot - Ch. Margot & Cie SA