Zur Verstärkung unseres Teams IT-Services suchen wir nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit.

IT-Supporter/in (60-100%)

Als Mitarbeiter/in IT-Services sind Sie die erste Kontaktperson für IT-Anfragen aller Art für interne Mitarbeitende. Auf Sie wartet ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet.

Dieses umfasst folgende Aufgaben:

• Unterstützung und Beratung der Mitarbeitenden bei Anwendungsfragen, bei Software- und Hardwarefehlern via Remote Access oder direkt am Arbeitsplatz der Mitarbeitenden
  
• Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen für Mitarbeitende (Hardware und Software)
  
• Selbstständige Analyse und Behebung von Störungen
  
• Sicherstellung und Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs der IT-Infrastruktur
  
• Aktive Mitarbeit bei der konstanten Verbesserung interner Service Prozesse
  
• Mitarbeit in IT-Projekten oder selbstständige Führung kleinerer IT-Projekte

• Sie sind eine teamorientierte, belastbare und zuverlässige Persönlichkeit mit einer strukturierten Vorgehensweise und verfügen zudem über eine hohe Awareness zum Thema IT-Sicherheit.
  
• Sie sind lösungs- und serviceorientiert und haben Freude an der Supporttätigkeit.
  
• Sie verfügen über eine Ausbildung im Bereich Informatik und/oder können Berufserfahrung im Umgang mit Microsoft Windows-Systemen (Client/Server) und Arbeitsplatzhardware (Clients, Peripherie, Drucker) sowie Microsoft 365 Anwendungen vorweisen.
  
• Know-how in Microsoft 365 Administration, DMS und VoIP (3CX), Netzwerk- und Domänendiensten, GPO unter Windows Server, Exchange-Online, SQL-Server, und Datenbankapplikationen sind von Vorteil.
  
• Sie beherrschen die Microsoft Office Anwendungen auf hohem und effizientem Niveau.
  
• Sie verfügen über gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
  
• Sie sind bereit teilweise, fixen Präsenzzeiten zu übernehmen.

Arbeitsort: Gümligen