1st & 2nd Level Supporter (m/w)

Nummer 1 im Kanton, engagiert, partnerschaftlich und verlässlich – das ist die Glarner Kantonalbank.

Das Team der Systeme sorgt mit den ausgesprochen dienstleistungsorientierten Mitarbeitenden für die hohe Verfügbarkeit der IT-Services. Zur Verstärkung des Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine verantwortungsbewusste, kompetente und belastbare Persönlichkeit, die es gewohnt ist, eine hohe Servicequalität zu bieten.

Deine Aufgaben:

• First- und Second-Level Support im Bereich PC, Laptop, Printer und IP-Telefonie, lokale Netzwerke, Hard- und Software inkl. Microsoft Windows 10 Betriebssystem


• Installation, Konfiguration, Unterhalt und Weiterentwicklung des modernen Arbeitsplatzes inkl. dazugehöriger Software


• Unterhalt der korrekten Benutzer-/Berechtigungsverwaltung diverser IT-Systeme


• Knowhow-Transfer an die Mitarbeitenden (Auslieferung, Erneuerungen, Problemfälle, Schulungen)


• Evaluation, Installation und Folgebetreuung Hard-/Software


• Überwachung und Dokumentierung der Umgebung


• Mitarbeit bei internen IT-Projekten

Dein Profil:

• Abgeschlossene IT-Berufslehre oder Weiterbildung im Informatikbereich


• Mehrjährige Erfahrung als IT Supporter oder in ähnlicher Position (Bankerfahrung von Vorteil)


• Gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Skype for Business, Windows Server 2019, Exchange 2016, SCCM)


• Hohe Service- und dienstleistungsorientierte Denk- und Umgangsweise


• Erfahrung im Umgang mit ITSM Tools von Vorteil


• Exakte Arbeitsweise, analytisches Denken und rasche Auffassungsgabe


• Gute Kommunikations- und Dialogfähigkeit


• Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse (Englischkenntnisse von Vorteil)

Wir bieten dir:

• Positive Feedback-Kultur mit viel Gestaltungsspielraum und Einbezug aller Mitarbeitenden


• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege


• Ein herrlich unkomplizierter Teamgeist 


• Möglichkeit, ab Tag 1 Verantwortung zu übernehmen 


• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten


• Individuelle und gezielte Förderung durch eine Vielzahl von Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten


• Attraktive Anstellungsbedingungen und Zusatzleistungen


• Unser Arbeitsmodell «KOOL-Work» ermöglicht grosse zeitliche und örtliche Flexibilität der Arbeit