Démarche est une société coopérative à but non lucratif, reconnue d'utilité publique.

Fondée en mars 1992 à Yverdon-les-Bains, Démarche est une entreprise apprenante et citoyenne, qui regroupe 13 structures ou enseignes inscrivant toutes leur action dans le développement du potentiel humain à travers différentes activités économiques, culturelles et environnementales.

Son objectif est double : renforcer l’employabilité et accompagner vers l’insertion sur le marché du travail.

Vous possédez un CFC de spécialiste en hôtellerie ou d’employé·e de commerce, un diplôme d’une école hôtelière est un atout ?

Vous justifiez d’au minimum 5 ans d’expérience au sein d’une réception d’hôtel ?

Vous maîtrisez parfaitement le français oral et écrit, l’anglais est un plus ?

Vous avez d’excellentes compétences organisationnelles, relationnelles et pédagogiques ?

Vous êtes rigoureux-euse, polyvalent-e et avec un vrai sens du détail ?

Vous démontrez de l’intérêt pour le domaine de la ré-insertion professionnelle ?

DEMARCHE recherche pour son hôtel-restaurant l’Union à Epalinges, un-e

Vos missions

Vous gérez les différentes tâches administratives des 2 établissements et êtes en charge de coordonner le travail de l’assistant-e che-fe de réception. Vous traitez les arrivées et départs, gérez les réservations pour les salles de séminaire et du restaurant. Vous encadrez, formez, coachez et évaluez les personnes en emploi-formation afin de favoriser leur ré-insertion professionnelle.

Réception & Administration

Assurer l’accueil des clients, la gestion du standard téléphonique et de la messagerie.
Gérer les arrivées, départs, clés et réclamations.
Organiser et suivre les réservations (chambres, séminaires, restaurant).
Établir les offres et devis pour les séminaires et manifestations
Coordonner la mise en place des salles pour événements et banquets.
Suivre la facturation, gestion des débiteurs, les caisses et les tâches administrative.

Encadrement & formation

Superviser, organiser et contrôler le travail d’une équipe d’environ 8 personnes.
Former, responsabiliser et accompagner les bénéficiaires dans leurs activités quotidiennes.
Développer leurs compétences professionnelles et personnelles pour favoriser leur retour à l’emploi.
Fixer des objectifs et participer aux entretiens d’évaluation en collaboration avec les jobs coachs.

Nous vous offrons

Un environnement créatif, dynamique et en constante évolution
Une grande autonomie de travail
Un programme annuel de formation continue interne
6 semaines de vacances

Lieu Chemin des Croisettes 2, 1066 Epalinges

Type de contrat CDI

Taux d’activité 80%

Date d’entrée 1er novembre 2025

Renseignements www.demarche.ch

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N'hésitez pas à nous adresser votre dossier de candidature complet, uniquement via www.jobup.ch, en indiquant vos disponibilités et prétentions salariales (seuls les dossiers mentionnant ces critères seront traités).