Assistant Responsable Réservations & Revenus (h/f) - Gstaad, Saanen, Suisse

À propos de cette offre

• Assister activement le responsable du département des réservations et partager la responsabilité de la coordination de la formation et du développement de l'équipe et des employés individuels.
• Gérer les réservations individuelles et de groupe — de l'offre initiale à la confirmation — tout en respectant les normes de The Leading Hotels of the World, Swiss Deluxe Hotels, et notre système interne de gestion de la qualité.
• Fournir un soutien personnalisé à nos clients internationaux tout au long du processus de réservation.
• Maintenir et gérer les données des clients dans notre système de réservation, Protel.
• Partager la responsabilité de l'optimisation quotidienne de l'occupation et du suivi des objectifs d'occupation cibles.
• Coordonner et mettre en œuvre les stratégies tarifaires et les conditions de réservation en étroite collaboration avec le Responsable Réservations & Revenus.
• Aider à la mise en œuvre et au maintien des stratégies de gestion des revenus, y compris les ajustements de prix et le chargement des tarifs et forfaits.
• Surveiller et optimiser la disponibilité et le contenu sur les canaux de distribution en ligne (CRS, GDS).
• Traiter et assurer le suivi des questions liées aux commissions.
• Agir en tant que responsable de la gestion de la qualité pour le département des réservations.