Application Manager CRM

Das Team Application Management Basissysteme ist das technische Rückgrat der KPT: Es hält die Fäden der IT-Systeme zusammen und sorgt für stabile, performante Anwendungen. Aktuell führen wir Salesforce als neues CRM-System ein. Du jonglierst gerne mit komplexen Systemen, schreitest bei Störungen entschlossen ein und entscheidest gerade dann mutig, wenn's plötzlich unübersichtlich wird?

• Du stellst einen stabilen, performanten und ressourcenoptimierten Betrieb "deiner" Anwendungen sicher – mit speziellem Augenmerk auf das CRM von Salesforce.
• Damit keine Ausfälle drohen, kümmerst du dich um das unterbrechungsfreie Zusammenspiel der Anwendungen mit Umsystemen.
• Der technische 2nd-Level-Support ist dein Terrain: Du analysierst Fehler und behebst sie gemeinsam mit den Providern.
• Du unterstützt die betriebliche Weiterentwicklung von Salesforce und bist der Software-Entwicklung eine verlässliche Stütze.
• Deine sorgfältig gepflegten Dokumentationen halten die Betriebsprozesse transparent und für alle verständlich.

• eine Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbarer Fachausweis
• Erfahrung in Application Operation und Application Management – idealerweise mit Salesforce
• Routine in der Zusammenarbeit mit Providern und deren Steuerung
• fundierte Kenntnisse im Anforderungs- und Testmanagement
• Kommunikationsstärke, analytisches Denken und ein offenes Mindset

• 40-Stunden-Woche und flexible Arbeitszeiten
• Homeofficemöglichkeiten
• 25 Ferientage, ab 50. Altersjahr 30 Tage
• 24. & 31. Dezember bezahlte Feiertage
• Vormittags und nachmittags je 15 Minuten bezahlte Pausen
• Gratis Früchte
• Vielfältiges Getränke- und Essangebot in der eigenen Cafeteria
• Moderne Büroräumlichkeiten direkt beim Bahnhof Wankdorf Bern
• CHF 300.– Rail-Coupon für ein Jahres-, Strecken- oder Generalabonnement (GA)
• CHF 2'200.– Reka-Checks pro Jahr mit 20 % Rabatt

Die KPT gehört zu den zehn grössten Krankenkassen der Schweiz. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Erfolg.