Spécialiste Support Technique - Samsung (h/f/d) 100%

Infos sur l'emploi

  • Date de publication :27 janvier 2026
  • Taux d'activité :100%
  • Type de contrat :Durée indéterminée
  • Lieu de travail :Rotkreuz

Résumé de l'emploi

mobilezone reload ag promeut la durabilité et le recyclage des smartphones. Rejoignez une équipe dynamique dédiée à la qualité de service.

Tâches

  • Former les nouveaux employés de l'équipe de réparation Samsung.
  • Planifier et réaliser des formations techniques pour les employés.
  • Assister les collègues avec des questions techniques quotidiennes.

Compétences

  • Formation technique ou expérience en télécommunication requise.
  • Excellentes compétences en communication et travail d'équipe.
  • Maîtrise de l'allemand et de l'anglais, compétences informatiques.

Est-ce utile ?

mobilezone reload ag représente la durabilité et un cycle fermé des smartphones

Nous prolongeons la vie des appareils mobiles et permettons ainsi une utilisation responsable
des technologies modernes. En tant que plus grand fournisseur de services suisse pour smartphones,
tablettes, wearables et ordinateurs portables, notre portefeuille de services s'étend de la réparation à
la remise à neuf jusqu'à l'upcycling.
Dans notre centre technologique à Rotkreuz, plus de 50 collaborateurs travaillent pour offrir un service de la plus haute qualité aux clients privés et professionnels.

L'équipe de réparation Samsung est responsable du diagnostic et de la réparation de tous les appareils mobiles du
fabricant sud-coréen. L'équipe d'environ dix personnes travaille strictement selon les
directives du fabricant et met un accent clair sur la qualité de la réparation, la conformité des processus et
l'efficacité.

Pour soutenir notre équipe technique, nous recherchons à Rotkreuz, immédiatement ou selon accord, une personne en tant que :

Spécialiste Support Technique - Samsung (h/f/d) 100%

Nous vous offrons :

  • Infrastructure moderne en emplacement central
  • Travailler dans une équipe jeune et dynamique
  • Durabilité vécue au quotidien 
  • Assurance accident dans le secteur privé
  • Culture d'entreprise valorisante 
  • Offres pour les employés dans le domaine des télécommunications

Pour cette fonction, nous recherchons une personne responsable, fiable et autonome avec un vif intérêt technique et une manière de travailler précise et soigneuse. Vous aimez travailler en équipe, communiquez ouvertement et de manière constructive, et faites preuve d'esprit critique ainsi que d'une pensée orientée solutions. Une grande volonté d'apprendre, une bonne capacité de compréhension rapide ainsi que flexibilité et résistance dans le travail quotidien opérationnel sont importantes pour ce rôle.

Vous disposez d'une formation de base en électrotechnique ou technique ou avez plusieurs années d'expérience professionnelle (au moins quatre ans) en tant que technicien/ne dans le domaine des télécommunications, de l'électronique grand public ou des services de réparation. D'excellentes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit, de bonnes connaissances en anglais ainsi qu'une maîtrise sûre de l'ordinateur et des applications MS Office courantes complètent votre profil.

Vous assumez les tâches suivantes :

  • Formation professionnelle des nouveaux collaborateurs dans le département réparation Samsung
  • Planification et réalisation de formations techniques et de perfectionnements 
  • Soutien des collaborateurs pour les questions techniques dans le travail quotidien
  • Point de contact central pour les collaborateurs du département réparation
  • Assurer le respect des directives Samsung, des processus de réparation et des exigences de qualité 
  • Gestion et utilisation des systèmes et interfaces spécifiques au fabricant
  • Soutien lors des audits, contrôles de processus et mise en œuvre des exigences du fabricant
  • Soutien à la direction d'équipe pour atteindre les objectifs de productivité, qualité et délais de traitement
  • Identification active, proposition et mise en œuvre d'optimisations de processus
  • Traitement et résolution des demandes techniques du service client

Postulez dès maintenant via le système de candidature en ligne. Pour plus d'informations sur le poste, notre équipe RH se tient volontiers à votre disposition au +41 58 400 24 42 .

mobilezone reload ag, Erlenstrasse 4A, 6343 Risch | www.mobilezone.ch

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