ICT Service Manager (m/w/d)
St. Gallen
Infos sur l'emploi
- Date de publication :12 août 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :St. Gallen
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Verantwortung:
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Konzeption und Entwicklung von Services sowie Sicherstellung der Serviceauslieferung gemäß definierten SLA-Qualitätsstandards
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Verantwortung für Servicebeschreibungen, Verträge mit Partnern und Lieferanten sowie die betriebliche Kommunikation
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Operatives Service Management inklusive SLA-Reporting, Service-Meetings und Ausübung der Rolle als Change Manager
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Identifikation und Umsetzung von Verbesserungen sowie enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs
Qualifikationen:
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Technischer Hintergrund mit idealerweise Berufserfahrung in IT- oder Telekommunikationsumfeld
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Erfahrung im Service-Level-Management sowie fundierte Kenntnisse in Prozessmanagement (z. B. ITIL, eTOM)
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Ausgeprägtes konzeptionelles Denken und Belastbarkeit auch in herausfordernden Situationen
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Selbstständige und transparente Arbeitsweise sowie Offenheit für neue Projekte und Veränderungen
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
St. Gallen
Kontakt
Fitore Babanaj,
+41443852832
