AXA Versicherungen AG
Winterthur
Il y a 9 heures
Collaborateur/trice au service de changement de la prévention santé 80-100%
- 09 avril 2026
- 80 – 100%
- Winterthur
Résumé de l'emploi
Rejoignez AXA, le leader des assurances en Suisse, en tant que conseiller. Intégrez un environnement dynamique avec de nombreuses opportunités de croissance.
Tâches
- Assurez la gestion des demandes par téléphone et e-mail pour le service de changement.
- Fournissez un support pour notre plateforme de service de changement.
- Gérez des cas particuliers et communiquez avec les clients et caisses.
Compétences
- Excellente maîtrise du français et d'une autre langue nationale.
- Bonnes compétences relationnelles et empathie envers les clients.
- Capacité à travailler en équipe et à proposer des solutions adaptées.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Rejoignez AXA, la principale assurance de Suisse - en tant que
Votre contribution
Votre contribution
- Vous prenez en charge le suivi professionnel et le traitement par téléphone et e-mail de toutes les demandes concernant le service de changement ainsi que notre assurance complémentaire maladie
- Vous assurez le support pour la plateforme du service de changement, un portail en libre-service
- Vous êtes responsable des mutations des données clients et contrats, y compris la recherche de solutions individuelles
- Vous êtes en charge des cas particuliers du service de changement qui ne peuvent pas être automatisés, et effectuez les clarifications individuelles ainsi que la correspondance nécessaire avec les clients et les caisses maladie
- Vous testez continuellement notre plateforme du service de changement afin de garantir une expérience digitale de premier ordre pour nos clients
- Vous vous impliquez activement dans l'équipe, favorisez l'échange de connaissances et placez toujours les besoins de nos clients au centre
Vos compétences et talents
Vos compétences et talents
- Excellente maîtrise orale et écrite de l'allemand et d'au moins une autre langue nationale (français ou italien)
- Joie du contact client, serviabilité ainsi qu'empathie dans le but d'offrir à chaque client la meilleure solution possible
- Vous avez une bonne capacité de compréhension rapide, aimez travailler en équipe et la complétez par votre engagement et votre persévérance
- Vous avez la motivation et l'énergie pour assumer des responsabilités dans une équipe agile, travailler de manière autonome et faire avancer des solutions orientées client
Postulez maintenant !
Lettre de motivation ? Nous y renonçons. Nous nous réjouissons plutôt de vos réponses à nos courtes questions sur le poste dans l'outil de candidature en ligne.
Pour des raisons de protection des données, seules les candidatures soumises via le lien de candidature en ligne seront prises en compte.
À propos d'AXA
Chaque histoire à succès commence par la confiance en soi.
Chez AXA, nous nous considérons comme un partenaire qui est à vos côtés et croit en vous. C’est pourquoi nous vous mettons au défi et vous soutenons, et vous montrons de manière proactive des possibilités pour votre avenir. Nous vous encourageons et vous offrons des espaces de liberté afin que vous puissiez combiner les choses qui vous tiennent à cœur. Ensemble, avec votre engagement et votre contribution individuelle, cela devient un partenariat tourné vers l’avenir. Pour vous, pour nous et pour nos clientes et clients. Et pas seulement pour le moment. Mais sur le long terme.
Écrivez dès maintenant votre propre histoire à succès avec nous. Know You Can.
