Interkantonale Hochschule für Heilpädagogik Zürich
Zürich
Il y a 12 heures
Support ICT : 100 %
- 03 février 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- Zürich
Résumé de l'emploi
L'HfH est le principal centre suisse en pédagogie spécialisée. Rejoignez une équipe dynamique.
Tâches
- Assurer le 1st Level Support pour tous les utilisateurs.
- Soutenir l'utilisation des infrastructures audio et vidéo.
- Accompagner les employés lors de leur intégration.
Compétences
- Formation en ICT avec 3 ans d'expérience en support.
- Excellentes compétences en MS Office 365 et systèmes d'exploitation.
- Capacité de communication et travail en équipe.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
L’Haute école intercantonale de pédagogie curative (HfH) est le centre de compétence suisse le plus important en pédagogie curative et spécialisée avec environ 2’000 étudiants. Dans l’enseignement, la recherche et les services, nous nous engageons pour la participation et l’équité en matière d’éducation. Notre travail allie excellence scientifique et responsabilité sociétale et s’oriente sur les besoins de la pratique, de la politique et du système éducatif.
Support ICT : 100 %
Pour le domaine des services informatiques, nous recherchons dès que possible ou selon accord une personne engagée.
Votre domaine de responsabilités
- Assurer le support de premier niveau pour tous les groupes cibles
- Soutien technique des collaborateurs dans l’utilisation des infrastructures audio et vidéo dans les amphithéâtres, salles de séminaire ainsi que Microsoft Teams Rooms dans les salles de réunion
- Accompagnement et soutien des collaborateurs dans le processus d’intégration
- Installation, déménagement et mise en service des postes de travail (Windows & macOS)
- Gestion et maintenance de l’infrastructure iPad y compris les appareils de prêt
- Création, maintenance et mise à jour des documentations informatiques et des guides utilisateurs
- Participation à des petits projets informatiques internes
Votre profil
- Formation achevée en tant que spécialiste ICT CFC
- Au moins 3 ans d’expérience professionnelle dans le support de premier niveau ou dans une fonction de support comparable
- Très bonnes connaissances de MS Office 365 (Teams, SharePoint Online, OneDrive, OneNote) ainsi que Windows et MacOS
- Orientation marquée vers le service, sens des responsabilités et méthode de travail structurée
- Expérience dans la gestion de la technique audio/vidéo dans des environnements de réunion ou de formation est un avantage
- Excellentes compétences en communication, esprit d’équipe ainsi que plaisir à soutenir directement les utilisateurs
Pour de plus amples informations, veuillez contacter avec plaisir :
M. Tiago Müller
Responsable des services informatiques
Téléphone +41 44 317 11 10
tiago.mueller@hfh.ch .
www.hfh.ch
M. Tiago Müller
Responsable des services informatiques
Téléphone +41 44 317 11 10
tiago.mueller@hfh.ch .
Nous nous réjouissons de recevoir vos dossiers de candidature complets jusqu’au 1er mars 2026 via la plateforme en ligne.
www.hfh.ch
