Zürcher Kantonalbank und ihre Tochtergesellschaften
Zürich
Hier
Conseiller(ère) clientèle Service client Banque directe
- 07 mars 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- Zürich
Résumé de l'emploi
Rejoignez la Zürcher Kantonalbank, une institution dynamique à Zurich. Profitez d'une ambiance de travail collaborative et d'opportunités de développement.
Tâches
- Conseiller nos clients par téléphone sur les services bancaires.
- Identifier les besoins et exploiter le potentiel client.
- Optimiser les processus et orienter vers les services appropriés.
Compétences
- Formation commerciale complétée et expérience en conseil client.
- Excellente communication en allemand, autres langues un atout.
- Capacités techniques et multitâches appréciées.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
80% - 100% | Banque directe / Centre de service | Zurich | Débutant(e), Expérimenté(e)
La banque directe pour les clients privés de la Banque cantonale de Zurich est responsable de 630'000 clientes et clients et leur offre les meilleures solutions grâce à un excellent conseil et un support engagé. Notre département de près de 80 personnes est le premier point de contact téléphonique pour toutes les questions financières de notre clientèle privée.
La prospection de potentiel est ta force personnelle et tu souhaites, avec nous, façonner l’image positive de la Banque cantonale de Zurich ? Alors nous nous réjouissons de faire ta connaissance.
La prospection de potentiel est ta force personnelle et tu souhaites, avec nous, façonner l’image positive de la Banque cantonale de Zurich ? Alors nous nous réjouissons de faire ta connaissance.
Tes tâches
- Conseiller téléphoniquement notre clientèle sur tous les services et produits bancaires de base
- Identifier systématiquement les besoins et exploiter les potentiels clients
- Détecter les optimisations des processus et services ainsi que diriger vers les services spécialisés appropriés
- Prendre soin de notre clientèle avec beaucoup de passion et d’engagement
- Faire preuve quotidiennement d’empathie et de gentillesse
Ton profil
- Formation commerciale achevée
- Expérience dans le conseil client (téléphonique)
- Tu as la capacité de reconnaître les potentiels clients et aimes trouver de manière proactive des solutions adaptées
- Affinité pour la technique ainsi qu’une grande capacité de multitâche te caractérisent
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en allemand
- Les langues étrangères comme l’italien, le français ou l’espagnol sont un avantage
Notre offre
- Le soutien mutuel et l’esprit d’équipe sont très importants chez nous
- Poste de travail central (gare Hardbrücke) dans le dynamique quartier 5 avec très bonnes connexions de transport et possibilité de travailler en télétravail
- Ta carrière nous tient à cœur en tant qu’employeur, c’est pourquoi nous te soutenons et t’accompagnons sur ton chemin
- Divers événements et réseaux internes te permettent de te créer rapidement un réseau
- Un package global unique avec un salaire de base attractif, une rémunération variable et de nombreux avantages complémentaires (transports publics, sport, garde d’enfants, assurance maladie, etc.)
Jasmin Flammer
se réjouit de t’aider.
Téléphone : 044 292 30 39
se réjouit de t’aider.
Téléphone : 044 292 30 39
