IT Service Manager Senior 80-100%

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Über uns
Visana ist mit rund 850'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz- und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen massgeblich mit und treiben Innovation voran.

Im gegenseitigen Umgang sowie mit unseren Kundinnen und Kunden sind wir verlässlich, sympathisch und unkompliziert.

Deine Aufgaben

• Du bist die treibende Kraft beim Aufbau eines professionellen Service Delivery Management in Bezug auf Prozesse, Tools und Methoden
  
• Du sammelst und definierst Anforderungen an neue Infrastruktur, Cloud- und Applikationsservices, wirkst bei der Erarbeitung von Lösungsarchitekturen mit und koordinierst die externen Partner bei der Umsetzung
  
• Du erstellst die Beschreibung neuer Services, wirkst bei Verhandlungen mit und stellst die reibungslose Überführung von neuen Infrastruktur, Cloud- und Applikationsservices in den Betrieb sicher
  
• Du verantwortest die qualitative, kosteneffiziente und reibungslose Erbringung der Infrastruktur, Cloud- und Applikationsservices über den gesamten Lebenszyklus hinweg
  
• Du steuerst und lenkst den Leistungsbezug bei unseren externen IT Service Providern, überwachst die Leistungserbringung der IT Services, führst Performance Reviews durch und bereitest das Management Reporting auf

• Du hast eine entsprechende Aus- und/oder Weiterbildung im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik
  
• Du bringst fundierte Kenntnisse im Management und/oder Engineering von Infrastruktur, Cloud- und Applikationsservices mit, idealerweise mit entsprechender Zertifizierungen
  
• Du verfügst über erste Erfahrungen im Aufbau, Betrieb und in der Weiterentwicklung eines professionellen Service Delivery Management
  
• Deine gesammelten Erfahrungen in der professionellen Steuerung von IT Providern kannst du direkt anwenden
  
• Deine Arbeitsweise ist geprägt von Initiative, Methodik, Selbständigkeit und Qualitätsbewusstsein
  
• Deine Kunden- und Serviceorientierung ist ausgeprägt und du weisst dich durchzusetzen
  
• Du bist verhandlungssicher in Deutsch und kannst dich gut in Englisch verständigen

• Fünf bis sechs Wochen Urlaub sowie zusätzliche Freitage
  
• 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
  
• 3 Wochen Urlaub «Anderer Elternteil»

• Kostenloses Mobile-Abonnement
  
• SBB-Halbtaxabonnement
  
• Reka-Checks mit Rabatt
  
• Mitarbeiterrabatt auf Hypothekardarlehen
  
• Beitrag an familienergänzende Kinderbetreuung

Arbeitsort: Bern