Réceptionniste (h/f)
Courtyard by Marriott Zürich Nord
Zürich
Infos sur l'emploi
- Date de publication :19 septembre 2025
- Taux d'activité :100%
- Lieu de travail :Zürich
Résumé de l'emploi
Rejoignez notre équipe à Courtyard Marriott Zurich Nord! Un environnement moderne et innovant vous attend.
Tâches
- Assurer un accueil chaleureux et un check-in efficace.
- Gérer les appels et la correspondance avec professionnalisme.
- Traiter les réclamations selon les standards de qualité.
Compétences
- Expérience en hôtellerie ou formation pertinente requise.
- Excellentes compétences en service client et communication.
- Maîtrise de l'allemand et de l'anglais, d'autres langues sont un plus.
Est-ce utile ?
Vous cherchez un nouveau défi ? Près de chez vous ? Dans un établissement hôtelier moderne et innovant ? Alors postulez dès maintenant !
Ce que vous ferez
- Accueil des clients ainsi que check-in et check-out sans accroc
- Réception et transfert des appels téléphoniques internes et externes
- Gestion des réclamations et gestion professionnelle des plaintes
- Correspondance par e-mail avec les clients et les départements internes
- Respect des standards Marriott et SV
Ce que vous apportez
- Formation achevée dans l'hôtellerie ou première expérience dans l'hôtellerie de chaîne 4 étoiles
- Orientation marquée vers le client et le service ainsi que des bonnes manières
- Très bonnes connaissances en allemand et en anglais ; d'autres langues sont un atout
- Mode de travail autonome, organisé et responsable
- Esprit d'équipe, flexibilité et idéalement connaissances d'Opera
Ce que nous vous offrons – entre autres
- Gastronomie : Restauration gratuite, fraîche et saine pour les employés (supplément salarial ou restauration subventionnée)
- Avantages : Tarifs employés dans les hôtels SV en CH et DE et tous les hôtels de la marque Marriott dans le monde, ainsi que repas à prix réduit dans nos restaurants
- Flexibilité : Travail à temps partiel et partage de poste
- Prime et bons : Programme de parrainage des employés, cadeaux pour occasions spéciales
- Familial : 5 semaines de vacances, possibilité d'acheter des vacances supplémentaires, 16 semaines de congé maternité
- Développement : SV Academy avec près de 300 formations, cours, possibilités de perfectionnement et e-learnings
- Autres avantages : Diverses réductions (par ex. chez Sunrise, Reka, Migrol, Fleurop, assurance collective CSS)
Lorena, Assistante RH
Les hôtels Courtyard Marriott, avec plus de 1000 hôtels dans le monde, sont une marque leader dans leur catégorie et savent parfaitement allier opportunités professionnelles, détente et plaisir.
Votre lieu de travail
Le Courtyard Zurich Nord comprend 152 chambres et suites spacieuses, des possibilités de conférence et de banquet ainsi qu'une salle de sport et le restaurant Kitchen & Bar at Courtyard. Les hôtels Courtyard Marriott, avec plus de 1000 hôtels dans le monde, sont une marque leader dans leur catégorie et savent parfaitement allier opportunités professionnelles, détente et plaisir.
