Responsable des Services VIP 90 - 100% (h/f/i)

À propos de cette offre

• Le traitement et la mise en œuvre des souhaits individuels des invités VIP en étroite collaboration avec tous les départements concernés
• L’utilisation des informations, préférences et retours des invités pour le développement ciblé de l’expérience VIP
• La création du rapport VIP quotidien ainsi que la planification et la préparation des commodités VIP avant l’arrivée
• L’accueil des invités VIP sur place, y compris l’enregistrement et le départ en chambre, ainsi que la gestion orientée solutions des réclamations avec une documentation claire
• L’organisation et l’accompagnement d’événements VIP spéciaux et de délégations ainsi que la collaboration au service de majordome privé des suites de luxe

• Formation achevée dans le domaine de l’hôtellerie ou de la gastronomie
• Expérience professionnelle dans une fonction comparable, idéalement dans l’hôtellerie 4 à 5 étoiles
• Très bonnes connaissances informatiques ainsi qu’une maîtrise sûre des systèmes numériques pour invités
• Mode de travail autonome, structuré et résistant au stress avec une forte orientation service
• Apparence souveraine, discrétion et attitude marquée d’hôte
• Allemand impeccable ainsi qu’excellente maîtrise de l’anglais, d’autres langues sont un atout

• Soirées découverte et réductions au spa thermal
• Billets gratuits pour les gorges de Tamina
• Essai de nuit après la période d’essai réussie
• Jusqu’à 50% de réduction dans les restaurants
• Jusqu’à 50% de réduction au centre de fitness et à la Tamina Therme

Le Grand Resort Bad Ragaz est synonyme de qualité, de service excellent et a été récompensé par six étoiles Michelin, une étoile verte Michelin ainsi que 76 points GaultMillau. La combinaison unique d’hôtellerie de luxe, de gastronomie, de spa, de santé, d’affaires, d’événements et de golf rend le Grand Resort inimitable et unique.

Nos 800 collaborateurs aspirent à l’excellence avec nos valeurs de responsabilité individuelle, d’attention et d’innovation. Vous souhaitez faire partie de l’équipe et de la culture ? Alors saisissez absolument l’opportunité de grandir avec nous dans le principal resort bien-être et santé médicale d’Europe !