Hôte (h/f)
Stay KooooK Bern Metropol
Bern
Infos sur l'emploi
- Date de publication :20 novembre 2025
- Taux d'activité :100%
- Lieu de travail :Bern
Résumé de l'emploi
Rejoignez Stay KooooK, un concept d'hébergement innovant ! Ici, vous aurez l'opportunité d'être vous-même tout en servant des clients du monde entier.
Tâches
- Assurer le bon fonctionnement et la satisfaction des clients.
- Coordonner les événements et collaborer avec le personnel de nettoyage.
- Gérer l'espace commun avec soin et organiser des activités pour les invités.
Compétences
- Expérience en hôtellerie de 1 à 2 ans, idéalement dans un rôle responsable.
- Ouvert à des concepts hôteliers non conventionnels et flexibles.
- Compétences en communication en plusieurs langues, dont l'allemand et l'anglais.
Est-ce utile ?
Ce n'est pas un travail – c'est une passion
Tu n'as pas envie de l'hôtellerie classique ? Tu veux simplement être toi-même et prendre des responsabilités ?
Tu aimes être entouré d'invités du monde entier et répondre à leurs besoins ? Alors rejoins-nous en tant qu'hôte au Stay KooooK.
- Tu es responsable du bon déroulement au Stay KooooK, tu t'occupes de tous les processus opérationnels et administratifs sur place et tu es responsable de la satisfaction des clients – de A à Z
- Grâce à ta grande passion d'hôte et ta volonté de performance, tu es déterminant pour le succès de notre concept
- Avec beaucoup d'attention aux détails, tu prends en charge la coordination et le contrôle avec le service de ménage, tu organises et animes des événements pour nos invités
- L'appartement et le jardin sont ton domaine – tu prends soin des plantes avec amour et veilles à ce que tout soit aussi confortable et ordonné que chez soi
- Tu accompagnes tes invités si nécessaire dans leur parcours digital et les aides dans leurs demandes
- Grâce à ta nature chaleureuse et ton attitude positive, les invités se sentent très bien chez toi et tu leur permets de vivre un séjour unique
- Tu es authentique ! Déterminé et consciencieux, tu es ouvert à un concept hôtelier nouveau et non conventionnel ainsi qu'à des processus de travail simples
- La multicompetence est ta motivation personnelle : les publications sur les réseaux sociaux, l'organisation d'événements communautaires, etc. te stimulent
- Tu as déjà acquis de l'expérience dans l'hôtellerie et as travaillé 1-2 ans dans un rôle responsable dans les domaines Front Office, événementiel ou F&B
- Un diplôme d'école hôtelière ou une autre formation en gestion d'entreprise est un avantage
- Le allemand est ta langue maternelle, tu parles couramment anglais et peut-être même un peu français
- Gourmandise : repas frais, sains et gratuits pour les employés (prime salariale)
- Avantages : tarifs employés dans les hôtels SV en Suisse et en Allemagne ainsi que repas à prix réduit dans nos restaurants
- Flexibilité : travail à temps partiel et partage de poste
- Prime et bons : programme de parrainage, cadeaux pour occasions spéciales
- Familial : 5 semaines de vacances, possibilité d'acheter des vacances supplémentaires, 16 semaines de congé maternité
- Développement : SV Academy avec près de 300 formations, cours, possibilités de perfectionnement et e-learnings
- Autres avantages : diverses réductions (par ex. chez Sunrise, Reka, Migrol, Fleurop, assurance collective CSS)
Paula, recruteuse
SV Hotel fait partie du groupe SV, un groupe innovant de gestion hôtelière et gastronomique. En plus du développement de notre propre marque hôtelière Stay KooooK, nous exploitons et commercialisons des hôtels dans le cadre de notre partenariat stratégique avec Marriott International et Hyatt Centric. Notre croissance se concentre sur les segments Lifestyle, avec la marque Moxy by Marriott, et Extended Stay avec Stay KooooK et Residence Inn. Notre portefeuille actuel comprend plus de 20 hôtels et, en tant que moteur de croissance du groupe SV, nous nous réjouissons de l'ouverture de nouveaux hôtels.
Stay KooooK – c'est quoi ?
La vie est courte. Reste intelligent. Pense grand. Stay KooooK combine les avantages des formes modernes d'hébergement en une offre innovante pour une nouvelle clientèle exigeante. Stay KooooK est une création propre de SV Hotel.
Ce chez-toi temporaire s'adresse aux invités qui recherchent une solution d'hébergement pratique pour des séjours prolongés mais aussi pour des escapades en ville. Stay KooooK répond à la demande croissante de logements temporaires et établit des standards en matière de fonctionnalité et d'expérience client personnalisée. Avec Stay KooooK Bern City, nous avons élargi notre portefeuille et proposons également un concept moderne et simple pour les courts séjours en ville.
En tant que membre de l'équipe d'hôtes de Berne, tu travailles dans les deux établissements Stay KooooK Bern Wankdorf et Bern City. Stay KooooK Bern Wankdorf comprend 62 studios, dont 3 studios familiaux. Stay KooooK Bern City, situé directement à la Waisenhausplatz, comprend 85 chambres.
Les deux sites sont ouverts 365 jours par an. Tu travailles dans un établissement ouvert 7 jours sur 7, selon le planning.