GF Machining Solutions Management SA
Meyrin
Hier
Coordinateur des processus ITSM - GF Machining Solutions Management SA
- 26 février 2026
- 100%
- Meyrin
Résumé de l'emploi
Rejoignez UNITED MACHINING, leader mondial des outils de machine. Profitez d'un environnement dynamique et d'opportunités de carrière exceptionnelles.
Tâches
- Piloter la gestion du changement avec des politiques et approbations claires.
- Définir et standardiser les workflows de gestion des problèmes et méthodes RCA.
- Gérer les releases et assurer la conformité avec les périodes de blackout.
Compétences
- Expertise en ITIL, gestion des risques et performance des fournisseurs.
- Compétences analytiques solides et communication efficace.
- Présence exécutive lors des événements majeurs.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Vos tâches- Activation des changements :
- Publier la politique de changement (délais, évaluation des risques, exigences de validation/retrait).
- Présider le CAB/ECAB ; maintenir les fenêtres de gel/interdiction ; assurer les approbations avant mise en œuvre.
- Piloter la standardisation (convertir normal → standard lorsque possible) ; superviser les PIR pour les changements échoués/non autorisés.
- Gestion des problèmes :
- Définir les workflows réactifs/proactifs des problèmes ; standardiser les méthodes d’ACR (5-Pourquoi, Ishikawa, etc.).
- Diriger l’ACR pour P1/P2 ; maintenir les erreurs connues & solutions de contournement ; assigner les actions correctives et responsables.
- Suivre l’efficacité ; escalader via la gestion des risques lorsque les atténuations sont différées.
- Gestion des versions :
- Approuver la politique de version (types, étapes, retour arrière) et le calendrier des versions ; aligner avec les périodes d’interdiction métier.
- Coordonner les responsables UAT & critères d’acceptation ; assurer la capture des preuves ; convoquer les PIR pour les versions échouées.
- Assurer que chaque version est régie par un changement approuvé.
- Cartographier le plan directeur du coordinateur ICT global dans le calendrier des versions ; garantir le respect des gels/interdictions ; escalader les conflits à l’ECAB.
- Assurer que chaque basculement dispose d’un PIR alimentant le registre des risques du coordinateur ICT global et les atténuations de la prochaine vague.
- Incidents majeurs (interface) : collaborer avec le responsable incident/HPIM ; assurer que les PIR P1/P2 alimentent la gestion des problèmes ; approuver les changements accélérés via l’ECAB.
- Gestion des niveaux de service (SLM) :
- Approuver les définitions SLA & le catalogue des exigences de reporting ; valider les exceptions/exclusions.
- Animer les revues SLA mensuelles ; diriger les SLIPs ; challenger les fournisseurs sur la performance.
Votre profil
- Leadership approfondi en pratique ITIL (Changement, Problème, Version, SLM) ; facilitation du CAB/ECAB et ACR/PIR.
- Gestion des risques, négociation avec les parties prenantes, gestion de la performance des fournisseurs.
- Solides compétences analytiques & communication ; présence exécutive lors d’événements majeurs.
Avantages
Vision claire et objectif
Avec un chiffre d’affaires total de plus de 1,5 milliard USD, UNITED MACHINING SOLUTIONS est l’un des plus grands fabricants de machines-outils au monde. Avec environ 5 000 employés répartis sur plus de 50 sites de production, service et vente dans le monde, UNITED MACHINING SOLUTIONS est proche de ses clients et très efficace.
Focus sur la durabilité et l’innovation
Nous avons des objectifs élevés en matière de durabilité et d’innovation. Travaillons ensemble pour un avenir durable.
Excellents outils d’apprentissage
Nous offrons des opportunités de développement pour tous. Nous proposons des outils d’apprentissage globaux ainsi que des formations et des cours spécialisés.
Excellentes opportunités de carrière
En tant qu’entreprise mondiale, nous offrons de nombreuses opportunités de croissance professionnelle. Nous proposons également un processus dédié de gestion des talents pour booster votre carrière.
Qui nous sommes
UNITED MACHINING est le principal fournisseur mondial de machines-outils, de solutions techniques diverses et de services aux fabricants de moules et outillages de précision ainsi qu’aux composants usinés de précision à tolérances strictes. Les segments clés que nous servons incluent les industries aérospatiale, automobile, médicale, énergétique, des technologies de l’information et de la communication (TIC) et électronique
