Hotel Bayerischer Hof ***** München DE
München
Il y a 10 heures
Chef d'équipe Réception (h/f/d)
- 01 février 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- München
Résumé de l'emploi
Rejoignez le prestigieux Hotel Bayerischer Hof, un symbole de luxe. Participez à une aventure professionnelle enrichissante et dynamique.
Tâches
- Gérer les réservations et accueillir les clients avec professionnalisme.
- Assurer un suivi des paiements et traiter les réclamations efficacement.
- Accompagner les clients durant leur séjour jusqu'au départ.
Compétences
- Formation en hôtellerie ou équivalent, avec expérience souhaitée.
- Excellente présentation et compétences en service client.
- Maîtrise de l'allemand et bonne connaissance de l'anglais.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
L'entreprise traditionnelle primée Hotel Bayerischer Hof, appartenant depuis cinq générations à la famille Volkhardt, fait partie des hôtels de luxe allemands les plus renommés. Selon notre philosophie UNE MONDE À PART, l'hôtel Bayerischer Hof incarne depuis 1841 le luxe, la qualité et un service de premier ordre. Nos collaborateurs constituent la base solide sur laquelle repose notre qualité et sont la raison pour laquelle nous pouvons offrir à nos clients un séjour inoubliable. Nous sommes constamment à la recherche de collaborateurs engagés qui souhaitent faire partie de notre histoire et accompagner l'hôtel Bayerischer Hof vers un avenir réussi.
Dans le cadre de vos fonctions, vous accomplirez notamment les tâches suivantes :- Gestion des chambres, accueil et enregistrement des clients
- Obtention et vérification des garanties de paiement
- Accompagnement des clients jusqu'à leur chambre et assistance pendant leur séjour ; départ et au revoir lors du check-out
- Réception et traitement ou transmission des réclamations
- Facturation des clients partants
- Gestion d'un service
- Formation professionnelle réussie en tant que spécialiste hôtelier (h/f/d) ou qualification équivalente
- Expérience professionnelle dans le domaine mentionné ci-dessus ainsi qu'une première expérience en gestion souhaitable
- Attitude positive, présentation professionnelle et apparence soignée
- Grand sens de l'initiative et de la motivation ainsi qu'une attitude convaincante et engageante
- Très forte orientation service et client
- Connaissances avancées du logiciel hôtelier Opera et bonnes compétences en MS Office
- Très bonnes connaissances en allemand et bonnes connaissances en anglais ; une autre langue étrangère est un atout
- Accès aux offres sportives
- Prime de vacances et prime de Noël
- Événements réguliers et sorties communes
- Possibilités de formation interne et externe
- Restauration subventionnée et aidée dans le restaurant du personnel
- Promotion de la santé (par ex. actions santé, conditions spéciales pour les bilans de santé)
- Vous continuez l'histoire – en tant que membre de notre entreprise familiale
Une orientation absolue vers le service, une grande fiabilité ainsi qu'une manière de travailler soigneuse vous caractérisent également ? Alors, nous devrions faire connaissance.
Notre équipe dynamique et sympathique vous formera activement et vous accueillera chaleureusement dès le début.
Nous avons suscité votre intérêt ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète comprenant CV, certificats ainsi que vos prétentions salariales en indiquant le numéro de référence. Nous vous remercions de votre compréhension que seules les candidatures complètes pourront être prises en compte dans notre processus de sélection.
