Responsable Junior Groupes & Événements (H/F/NB) - [OUVERTURE]

Description de l'entreprise

Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémy et Benjamin (co-fondateurs de Club Med), Mama Shelter est un créateur d'espaces de vie et un directeur au quotidien ! 

Ce sont des lieux atypiques, où chacun se sent chez soi, des lieux nés d'un mélange d'influences, de libertés, de sensations et d'émotions. Chaque Mama raconte l'histoire de la ville dans laquelle il se trouve, et toutes les influences se mêlent. Nous offrons à nos clients une atmosphère joyeuse et un service exceptionnel à un prix abordable.  

Plus que des chambres et des restaurants, Mama Shelter est une dynamique, une ambiance : ce sont de véritables refuges urbains, non seulement esthétiques et modernes mais aussi populaires, accueillants et sexy. 

Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l'expérience client aussi inoubliable que possible.  

Notre mission : apporter de petits moments de bonheur aux gens. 

Notre croissance nous a permis d'offrir à nos équipes de belles trajectoires professionnelles grâce au développement interne et à la mobilité internationale, et il ne s'agit pas de diplômes ou d'années d'expérience. 

Mama Shelter fait partie de Ennismore, un groupe hôtelier créatif ancré dans les cultures et les destinations, avec un portefeuille mondial de marques. Ennismore est une coentreprise avec Accor, fondée en 2021. 

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Notre engagement pour la diversité et l'inclusion :  

Mama est une entreprise inclusive, et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces sont neutres en genre, donc le masculin est utilisé ici pour alléger le texte.  

Description du poste

Souhaitez-vous participer à l'ouverture de notre nouveau Mama Shelter à Zurich ?]

LA MISSION ? 

Chez Mama, les entreprises accomplissent leurs objectifs tout en s'amusant ! 🎉 Nous leur offrons une expérience événementielle unique 🎈 et vous en êtes le garant. Nos clients sont toujours entre de bonnes mains avec vous. 🤝

Tel un grand chef d'orchestre 🎼, vous organisez tous les événements (B2B & B2C) de A à Z ; de la négociation à la facturation 💳 & à l'accueil sur place. 🎪Vous êtes l'interlocuteur unique des clients 📞. Réunions d'affaires, séminaires professionnels, ateliers avec cocktails 🍸, ou anniversaires 🎂 : vous avez tout sous contrôle !

Par une stratégie commerciale 📊 et une politique tarifaire 💵 que vous développez avec le siège et le Responsable Commercial, vous participez et contribuez à la réalisation & au succès de la stratégie 🏆 en négociant et réalisant les demandes d'événements. ✨

Sur le terrain, vous coordonnez avec tous les services (Housekeeping 🧹, F&B 🍽️, Cuisine 🍳, Réception 🛎️) et veillez à ce que la satisfaction client soit la priorité.

En tant qu'Ambassadeur du groupe 🌟, vous transmettez nos valeurs avec votre énergie ⚡ et vos ondes positives. ✨

Mama aime le business ! ❤️

Qualifications

FAIT POUR VOUS ? SEULEMENT SI…

• Vous êtes passionné par la vente sans être le Loup de Wall Street ! 🤑💸

• Le détail est important pour vous ; rien ne vous échappe grâce à votre sens de l'organisation et de l'anticipation. 

• Doté d'un fort sens de la communication, vous êtes un diplomate et savez rassembler tous les services. 🤝

• La curiosité a peut-être tué le chat, mais pas vous 🧐; vous êtes constamment à l'affût de votre environnement. 

• Résolveur de problèmes avec d'excellentes relations clients - vous ne manquez jamais d'idées face à une situation client. 💡

• Orienté action - vous êtes pragmatique et croyez que montrer l'exemple est la clé du succès. 

• Imbattable au Monopoly, vous passez toujours par "DÉPART" et encaissez ! 🎲

• Négociateur familial, tout le monde finit toujours par regarder votre choix pour la soirée cinéma du dimanche. 😏 

• Vous connaissez vos chiffres et n'avez pas peur de le montrer ; vos présentations PowerPoint et vos tableaux Excel rendent tout le monde jaloux ! 📊

VOS PETITS PLUS :

• Charismatique - vous êtes un vrai gladiateur en costume ; vous savez défendre vos positions. 

• La convivialité et l'hospitalité sont votre nature, les clients reviennent pour vous ! 

• Vous avez perdu le compte du nombre de stars locales dans vos contacts ! 🕴️⭐

Informations complémentaires

Nous sommes sûrs que vous connaissez le rythme🎶 :

1er couplet : Nous organisons un premier entretien téléphonique avec notre RH si votre candidature suit notre rythme.
Refrain : Après l'entretien téléphonique réussi, nous vous verrons chez Mama, soyez prêt !
(refrain x2 selon le poste)
Dernier couplet : Mama ne vous laissera pas dans l'attente ; vous aurez une réponse de notre part quel que soit le résultat.