Employé(e) en tant que collaborateur(trice) Télétriage 60%

Infos sur l'emploi

  • Date de publication :07 octobre 2025
  • Taux d'activité :60%
  • Type de contrat :Durée indéterminée
  • Lieu de travail :Zürich

Résumé de l'emploi

Tox Info Suisse gère la ligne d'urgence 145 en Suisse. Rejoignez une équipe dynamique dédiée à la santé.

Tâches

  • Effectuer la triage téléphonique en plusieurs langues.
  • Réaliser des tâches administratives et de secrétariat.
  • Supporter des projets administratifs variés.

Compétences

  • Formation en santé, pharmacie ou expérience équivalente requise.
  • Excellentes compétences en communication en allemand et français.
  • Maîtrise des outils numériques pour la communication.

Est-ce utile ?

Tox Info Suisse (www.toxinfo.ch) gère en Suisse le numéro d'urgence 145. Des médecins ainsi que d'autres professionnels de la santé fournissent quotidiennement, 24h/24, des conseils téléphoniques en cas d'empoisonnements par des produits chimiques, des médicaments, des plantes toxiques, des champignons ou des animaux, ainsi que des drogues et bien plus encore. Sur notre site, en plein cœur de Zurich avec nos quelque 50 collaborateurs, nous proposons dès maintenant ou selon accord, à une personne médicalement compétente et ouverte, un poste intéressant et un domaine de tâches varié en tant qu'employé(e) collaborateur(trice) Télétriage 60%. Les tâches comprennent essentiellement :
  • Télétriage dans le service d'urgence en allemand (65% des appels), français (30% des appels), anglais (5% des appels) et italien (2,5% des appels)
  • Travaux généraux de secrétariat
  • Traitement des e-mails entrants
  • Préparation et envoi des rapports aux médecins
  • Demande de rapports de sortie auprès des médecins/hôpitaux
  • Gestion de la base de données
  • Soutien aux projets au sein de l'administration
Les exigences pour le futur titulaire du poste sont :
- Formation en tant qu'assistant médical, droguiste, assistant en pharmacie ou formation équivalente ou expérience dans le domaine médical - Bonnes compétences en communication en allemand et français sont indispensables, l'italien et l'anglais sont un avantage
  • Familiarité avec l'ordinateur et l'utilisation d'outils numériques pour la communication
  • Excellentes manières, empathie et esprit de service
  • Exigence de qualité élevée et discrétion
  • Jours de travail en service posté mercredi + vendredi / 07:30 - 22:00 (pas de télétravail)
Notre offre s'adresse également aux personnes en reconversion professionnelle qui souhaitent s'engager dans notre institution. Avons-nous suscité votre intérêt ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet (CV, certificats de formation et de perfectionnement, attestations de travail) à recruiting@toxinfo.ch Pour toute information concernant cette offre d'emploi, notre cheffe d'équipe, Aileen Wieser-Heller, se tient volontiers à votre disposition au numéro 044 251 51 51. Nous nous réjouissons de faire votre connaissance.

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