Callpoint AG
Fribourg
Il y a 9 heures
Employé(e) au centre de contact Fribourg et télétravail
- 29 janvier 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- Fribourg
Résumé de l'emploi
Rejoignez Callpoint, un call center suisse engagé et dynamique.
Tâches
- Réception des appels entrants au nom du client.
- Fourniture d'informations pour résoudre les demandes clients.
- Gestion des clients dans divers segments de services.
Compétences
- Formation commerciale de base et flair pour la comptabilité.
- Excellentes compétences en communication en allemand et français.
- Expérience en support client ou call center requise.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Callpoint - un centre d'appel suisse dirigé par ses propriétaires - et nous nous occupons avec passion et engagement de nos collaborateurs et clients. Chez nous, tu es enfin arrivé.Communicatif, motivé, enthousiaste et tu aimes le contact client ? Alors viens chez nous, nous te soutenons et te développons. À partir du 16 février 2026, nous te recherchons pour notre centre de services à Fribourg - nous attendons ta candidature avec impatience.
- Réception des appels entrants au nom du client
- Fournir des informations sur le produit ou le service dans le but de résoudre la demande du client
- Assurer le suivi des clients dans différents segments de services et de produits
- Traitement des e-mails après une phase d'intégration et de formation approfondie
- L'enthousiasme de nos clients récompense ton engagement
- Formation commerciale achevée de préférence
- Affinité pour la comptabilité (comptabilité)
- Allemand suisse comme langue maternelle
- Très bonnes connaissances en allemand et en français ou italien (écrit et oral)
- Un extrait de casier judiciaire et de poursuites irréprochable est requis pour l'emploi
- Bonnes compétences en informatique
- Expérience en support / centre d'appels
- Orientation client prononcée
- Fortes compétences en communication, esprit d'équipe, fiabilité et sens des responsabilités
- Ambiance de travail moderne et agréable avec un poste de travail directement à côté de la gare de Fribourg
- Ambiance collégiale
- Formation soignée et accompagnement individuel
- Possibilités de développement au sein de l'entreprise
- Conditions d'emploi attractives selon la convention collective de travail du secteur des centres de contact
- Temps de travail possible de 80 à 100 %
- Après la phase d'intégration et de formation, le télétravail est possible
- Jusqu'à la 5e année de service, un jour de congé supplémentaire chaque année, possibilité d'acheter des congés supplémentaires
- Tu peux acheter des congés supplémentaires
- Réductions d'achat chez Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
- Horaires de travail du lundi au vendredi de 07h30 à 18h00 (poste du matin ou du soir)
Ton intérêt est éveillé ? Alors nous attendons ta candidature avec impatience. Tu peux postuler en ligne ou par e-mail.
Pas de lettre de motivation ou de CV sous la main ? Pas de problème, écris-nous un e-mail et dis-nous comment nous pouvons te contacter.
Miriam Thüler se fera un plaisir de répondre à tes questions, miriam.thueler@callpoint.ch, 058 201 15 74
