Responsable principal du conseil client - Services gérés

Description de l'entreprise

Visa est un leader mondial des paiements et de la technologie, avec plus de 259 milliards de transactions de paiement circulant en toute sécurité chaque année entre consommateurs, commerçants, institutions financières et entités gouvernementales dans plus de 200 pays et territoires. Notre mission est de connecter le monde à travers le réseau de paiement le plus innovant, pratique, fiable et sécurisé, permettant aux individus, aux entreprises et aux économies de prospérer tout en étant animés par un objectif commun – élever tout le monde, partout, en étant la meilleure façon de payer et d'être payé.

Faites une différence avec un leader industriel motivé par un but. Rejoignez-nous dès aujourd'hui et découvrez la vie chez Visa.

Description du poste

De quoi il s'agit ...

Visa Consulting and Analytics (VCA) est la branche conseil de Visa, et génère des résultats tangibles et impactants pour les clients. S'appuyant sur notre expertise en conseil, analyse de données, marketing digital et économie, VCA résout les problèmes les plus stratégiques pour nos clients.

Au sein de VCA existe VCA Implementation Services (VIS) pour le conseil, une équipe de consultants mondiaux dédiée à aider nos clients à développer leurs activités grâce à l'exécution stratégique et au soutien à la mise en œuvre.

Responsabilités spécifiques incluent : 

· Comprendre les besoins des clients et présenter des solutions personnalisées

· Quantifier la valeur et la différenciation des solutions

· Créer des supports de vente et des présentations

· Identifier les parties prenantes clés et les processus

· Repérer les défis et opportunités chez les clients

· Développer des produits personnalisés et évolutifs en utilisant les actifs Visa et tiers

· Trouver des partenaires tiers pour améliorer les solutions

· Élaborer des stratégies de tarification rentables

· Gérer efficacement les projets et programmes

· Fournir constamment des résultats de haute qualité

· Mettre en œuvre des solutions pratiques avec aisance

· Posséder des connaissances en architecture de données sur site et cloud

· Appliquer des techniques d'application des données en statistiques, apprentissage automatique et IA

· Utiliser les rapports BI et les approches UI/UX

· Se tenir informé des développements en science des données

· Stimuler la croissance des revenus en identifiant et en concluant des opportunités

· Montrer une expertise en analytique, IA et science des données

· Construire des relations pour la vente croisée et la montée en gamme

· Collaborer pour des déploiements efficaces

· Communiquer les aspects techniques et non techniques des solutions

· Travailler aisément avec divers clients Visa

· Maintenir une compréhension approfondie de l'environnement concurrentiel des solutions Visa

· Exploiter cette compréhension pour façonner des solutions qui différencient Visa

· Faire preuve de leadership exécutif lors des échanges avec les clients

· Communiquer efficacement les solutions aux parties prenantes techniques et non techniques

· Favoriser des relations cordiales entre différents groupes en faisant preuve de fortes compétences diplomatiques

· Diriger efficacement l'équipe

Il s'agit d'un poste hybride. Les employés hybrides peuvent alterner leur temps entre le télétravail et le bureau. Les employés en poste hybride sont censés travailler au bureau 3 jours fixes par semaine (mardi - jeudi), avec une directive générale d'être au bureau 50 % du temps ou plus selon les besoins de l'entreprise.

Qualifications

Ce que nous attendons de vous : 

• Expérience en conseil et en vente de conseil dans un cabinet de conseil de premier plan
• Expertise en gestion de portefeuille de cartes, gestion de produit ou gestion du cycle de vie
• Excellentes compétences en communication, narration et présentation.
• Expérience dans la gestion de projets complexes au sein d'organisations matricielles.
• Expérience dans le cycle de vie du marketing produit, y compris l'analyse des profils clients, le développement d'initiatives, la planification de campagnes, l'exécution et la mesure post-campagne.
• Expérience de mise en œuvre de produits ou programmes dans les services financiers.

• Doit parler et écrire couramment l'allemand et l'anglais

Informations supplémentaires

Visa est un employeur garantissant l'égalité des chances. Les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, couleur, religion, sexe, origine nationale, orientation sexuelle, identité de genre, handicap ou statut de vétéran protégé. Visa prendra également en compte pour l'emploi les candidats qualifiés ayant des antécédents judiciaires conformément aux directives de l'EEOC et à la législation locale applicable.