Responsable des ventes (ventes proactives) - Locuteur allemand
Zurich
Infos sur l'emploi
- Date de publication :29 août 2025
- Taux d'activité :100%
- Lieu de travail :Zurich
Résumé de l'emploi
Rejoignez Marriott en Suisse pour un rôle passionnant et enrichissant. Bénéficiez d'un environnement de travail dynamique et inclusif.
Tâches
- Promouvoir l'image de marque et fidéliser les clients.
- Utiliser des techniques de vente pour maximiser les revenus.
- Gérer les documents et communiquer avec les clients efficacement.
Compétences
- 2 ans d'expérience dans l'hôtellerie requise.
- Maîtrise de l'allemand à l'oral et à l'écrit.
- Compétences en service à la clientèle et en communication.
Est-ce utile ?
TRAVAILLER EN SUISSE
Permis B ou C suisse OU citoyenneté de l'UE (Schengen)
EXIGENCES LINGUISTIQUES
Allemand courant parlé et écrit
RÉSUMÉ DU POSTE
Promouvoir la notoriété de l'image de marque en interne et en externe. Utiliser des techniques de vente qui maximisent les revenus tout en maintenant la fidélité des clients existants envers Marriott. Reconnaître les opportunités de vente additionnelle et vendre des améliorations pour créer une meilleure expérience ou événement Marriott. Effectuer des tâches générales de bureau pour soutenir les ventes et le marketing (par exemple, classement, envoi d'e-mails, dactylographie, fax). Saisir, récupérer, rapprocher et vérifier les informations (par exemple, commissions, prospects, tiers) dans les logiciels impliqués dans le processus de vente. Rassembler les documents et assembler des dossiers d'information (par exemple, brochures, matériels promotionnels). Déterminer et offrir des cadeaux aux clients en remerciement de leur fidélité (par exemple, points de récompense, billets de spectacle). Préparer les documents liés aux ventes tout au long du processus (par exemple, propositions, contrats ou bons de commande pour événements). Servir de point de contact pour les clients et communiquer avec eux par téléphone et par e-mail pour répondre à leurs questions et demandes.
Signaler les accidents, blessures et conditions de travail dangereuses au responsable. Suivre toutes les politiques et procédures de l'entreprise ; veiller à ce que l'uniforme et l'apparence personnelle soient propres et professionnels ; maintenir la confidentialité des informations propriétaires ; protéger les actifs de l'entreprise. Accueillir et reconnaître tous les clients selon les normes de l'entreprise ; anticiper et répondre aux besoins de service des clients ; remercier les clients avec une appréciation sincère. Parler aux autres en utilisant un langage clair et professionnel ; préparer et revoir les documents écrits avec précision et exhaustivité ; répondre au téléphone en utilisant une étiquette appropriée. Développer et maintenir des relations de travail positives avec les autres ; soutenir l'équipe pour atteindre des objectifs communs ; écouter et répondre de manière appropriée aux préoccupations des autres employés. Lire et vérifier visuellement les informations dans divers formats ; rester debout, assis ou marcher pendant une période prolongée. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu'à 10 livres sans assistance. Effectuer d'autres tâches raisonnables demandées par les superviseurs.
QUALIFICATIONS PRÉFÉRÉES
Expérience professionnelle liée : Au moins 2 ans d'expérience dans l'hôtellerie.
Expérience en supervision : Aucune expérience en supervision.
Permis ou certification : Permis de conduire
Chez Marriott International, nous nous engageons à être un employeur garantissant l'égalité des chances, accueillant tous et offrant un accès aux opportunités. Nous favorisons activement un environnement où les parcours uniques de nos collaborateurs sont valorisés et célébrés. Notre plus grande force réside dans la riche diversité culturelle, les talents et les expériences de nos collaborateurs. Nous nous engageons à ne pas discriminer sur aucune base protégée, y compris le handicap, le statut de vétéran ou toute autre base protégée par la loi applicable.
Les hôtels Marriott s'efforcent d'élever l'art de l'hospitalité, innovant à chaque occasion tout en conservant le confort si familier partout dans le monde. En tant qu'hôte chez Marriott Hotels, vous aiderez à tenir la promesse de « Une hospitalité merveilleuse. Toujours. » en offrant un service réfléchi, sincère et tourné vers l'avenir qui soutient et enrichit cet héritage vivant. Avec un nom synonyme d'hospitalité dans le monde entier, nous sommes fiers de vous inviter à explorer une carrière chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous intégrez un portefeuille de marques avec Marriott International. Soyez là où vous pouvez donner le meilleur de vous-même, commencez votre mission, appartenez à une équipe mondiale incroyable, et devenez la meilleure version de vous-même.
