1st level supporter oder 2nd level supporter, teilzeit 50-70% (w/m/d)

referenz: 31390

beweisen sie bitte "stärke" und ...

... kommen sie direkt zu diesem führenden anbieter von branchenspezifischen softwarelösungen im bausegment. dank seinen innovativen produkten sowie dem dynamischen team hat er sich in den letzten jahren einen ausgezeichneten ruf im markt erarbeitet. für den weiteren ausbau des aufgeschlossenen teams sucht er nun eine kunden- und dienstleistungsorientierte fachperson als

1st level supporter oder 2nd level supporter, teilzeit 50-70% (w/m/d)

aufgaben

• sie sind für die betreuung von externen kunden zuständig, wobei sie die supportanfragen entgegennehmen und diese priorisieren
• dabei lösen sie kundenprobleme und supportanfragen eigenständig per telefon oder via remote-zugriff
• des weiteren stellen sie den laufenden informationsaustausch zwischen den kunden und den internen stellen sicher
• der support der firmeneigenen erp-applikation im technischen bereich rundet ihr vielseitiges aufgabengebiet ab
• nach der einschulung kann die tätigkeit, falls gewünscht, teilweise auch im homeoffice verrichtet werden
• das arbeitspensum kann, je nach wunsch, 90 oder 100% betragen

anforderungen

• sie verfügen über eine abgeschlossene ausbildung als kauffrau / kaufmann oder eine handwerklich-technische ausbildung mit kaufmännischer weiterbildung
• berufserfahrung im it-support in einem service- oder help-desk ist von vorteil, jedoch keine bedingung
• auch lehrabgänger mit it-flair sind herzlich willkommen
• deutsch als muttersprache ist wichtig, französisch- oder italienischkenntnisse sind von vorteil, jedoch kein muss
• wichtig ist dem kmu jedoch, dass sie eine hohe kunden- und dienstleistungsorientierung mitbringen
• bezeichnen sie sich zudem als kontaktfreudig, pflichtbewusst und mitdenkend?

"sackstark", herzliche gratulation zum neuen job, ihr neuer arbeitgeber bietet ihnen folgende benefits:

• regelmässige firmenevents
• 5 wochen ferien
• gratis parkplätze
• flache hierarchien mit du-kultur
• eine moderne arbeitsumgebung mit homeoffice-möglichkeit
• unterstützung bei weiterbildungen
• langjährige mitarbeitende und gemischte generationen

arbeitsort: stadt st. gallen

habe ich ihr interesse geweckt? dann freue ich mich auf ihre bewerbung über unser registrierungs-tool oder via e-mail. gerne informiere ich sie über diese vakanz. ihre bewerbung behandle ich natürlich absolut diskret.

stefan sammali
operativer leiter / lic. oec. hsg
hodlerstrasse 2
9008 st. gallen
071 243 20 14
E-Mail schreiben
www.progresspersonal.ch

Branche: Staatsverwaltung

Funktion: Technologie/EDV

Stellenprozent: Part-Time >= 50%

Anstellungsart: Temporäre Arbeit