Assistant Gestionnaire de Relations, Genève, 100% (f/h/d)

24 février 2026
100%
Genf

Résumé de l'emploi

Rejoignez Julius Baer, un leader en gestion de patrimoine. Une culture valorisant l'impact et l'entrepreneuriat vous attend.

Tâches

Assister les gestionnaires de relations dans les demandes des clients.
Gérer les transactions, paiements et prêts pour les clients privés.
Coordonner avec les équipes internes pour un service client optimal.

Compétences

Connaissance des marchés financiers et compétences en gestion de clients.
Compétences organisationnelles exceptionnelles et proactivité.
Maîtrise de l'anglais et du français, compétences en communication.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Chez Julius Baer, nous célébrons et valorisons les qualités individuelles que vous apportez, vous permettant d'avoir un impact, d'être entrepreneurial, d'être autonome et de créer de la valeur au-delà de la richesse. Façonnons ensemble l'avenir de la gestion de patrimoine.

L'assistant soutient l'équipe et les gestionnaires de relations (GR) dans le traitement de toutes les demandes de nos clients privés concernant les questions de trading et opérationnelles, visant à assurer des opérations fluides et des réponses rapides, précises et complètes.

Les responsabilités clés incluent la passation des ordres, la gestion des demandes des clients, l'exécution des paiements et l'organisation des prêts et dépôts. L'accent est mis sur la précision et la rapidité, avec une gestion efficace des requêtes et la fourniture de données, y compris une escalade rapide vers les membres seniors de l'équipe si nécessaire.

Les gestionnaires de relations comptent sur l'assistant pour soutenir la promotion et le service des canaux électroniques dédiés aux clients privés, ainsi que pour traiter les demandes et requêtes associées.

L'assistant participe activement à la communication continue avec les GR et coordonne efficacement avec les équipes internes et les parties externes tout au long des activités liées aux clients.

VOTRE DÉFI

Administration & Gestion des Clients

Soutient le GR et l'équipe dans toutes les interactions avec les clients
Répond aux appels entrants et agit rapidement
Soutient le GR dans toutes les questions KYC et d'intégration
Maintient et met à jour les enregistrements des instructions, détails et préférences des clients
Crée des rapports basés sur le système pour le GR
Fournit aux clients des informations et données verbales et/ou écrites, sans donner de conseils ni d'avis de valeur
Traite les ordres, transactions, paiements (hors canaux électroniques) et exécute les demandes des clients
Aide à promouvoir l'utilisation et l'adoption de nos canaux électroniques dédiés à la bancassurance privée
Surveille la liste d'échéance des dépôts, prêts, transactions ; agit lorsque l'instruction est standard, sollicite des instructions (du GR ou du client) si nécessaire

Gestion des Affaires

Organise et suit les réunions clients, y compris la logistique et la préparation des documents
Soutient le GR dans les enquêtes et la résolution de problèmes, en maintenant une collaboration étroite entre les équipes/unités internes de la banque

Gestion des Risques

Respect total et permanent des directives de conformité, légales, règles internes, règlements et politiques
Agit comme première ligne de défense contre les risques, en soulevant les préoccupations, en suivant les problèmes et en escaladant si nécessaire

VOTRE PROFIL

Connaissances de base des marchés financiers : structure, fonctionnement et environnement légal/réglementaire ainsi que conscience sectorielle
Compréhension basique des produits et services pertinents applicables aux clients privés, ainsi que des principes d’évaluation
Excellentes compétences organisationnelles, capable de travailler rapidement, de manière autonome dans le cadre de l’assistant GR et avec précision même sous pression
Proactif, amical, joueur d’équipe et orienté solution
Présentation et compétences en communication impeccables, y compris de solides compétences MS Office
Intégrité forte, éthique et conscience des risques combinées à un solide esprit axé sur le client
Excellentes compétences organisationnelles, capable de travailler rapidement, de manière autonome dans le cadre de l’assistant GR et avec précision même sous pression
Maîtrise professionnelle de l’anglais et du français (oral et écrit) et autres langues selon les exigences du marché

Nous sommes impatients de recevoir votre candidature complète via notre outil de candidature en ligne. D'autres opportunités intéressantes sont disponibles sur notre site Carrière .

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