Mitarbeiter Kundendienst D/F 80 - 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und beantwortest ihre Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat

• Du berätst kompetent zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen

• Du bearbeitest Reklamationen und findest kundenorientierte Lösungen

• Du erfasst und pflegst Kundendaten in unserem System

• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Service zu gewährleisten

• Du unterstützt bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundendienst oder in der Kundenberatung mit

• Du kommunizierst sicher in Deutsch und Französisch, weitere Sprachen sind von Vorteil

• Du bist serviceorientiert, geduldig und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf

• Du arbeitest gerne im Team und bist flexibel

• Du gehst sicher mit MS Office und CRM-Systemen um

Was sind meine Vorteile?

• Flexible Arbeitszeiten

• Ein modernes Arbeitsumfeld mit zeitgemässer Infrastruktur

• Ein kollegiales Team, das sich gegenseitig unterstützt

• Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeiterrabatte

• Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen

Was zeichnet das Unternehmen aus?

• Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Schweizer Gesundheitsmarkt mit flachen Hierarchien

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Französisch: B2 - Sehr Gut

Arbeitsort
Frauenfeld

Vakanz-Nummer
VA-DHD-XKH