Employé(e) Guest Experience 80-100%
Swiss Casino Winterthur AG
Winterthur
Infos sur l'emploi
- Date de publication :01 octobre 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Lieu de travail :Winterthur
Avec nos quatre casinos à Zurich, Pfäffikon SZ, Saint-Gall et Schaffhouse ainsi que notre casino en ligne swisscasinos.ch, nous sommes le groupe de casinos leader en Suisse.
À Winterthour, nous ouvrons un tout nouveau casino cet hiver où le DIVERTISSEMENT est à l'honneur. La Halle Rapide dans la Lokstadt sera notre nouveau domicile avec une offre de jeux convaincante. Seras-tu notre joker et parviendras-tu à offrir un service de première classe à nos invités et à les enthousiasmer durablement ?
Ton jeu
- Dans ton rôle d'employé(e) Guest Experience, tu es notre carte de visite à tous les points de contact du casino.
- Tu sélectionnes et accueilles les invités aux portes d'entrée, aides si nécessaire lors de l'enregistrement en respectant le règlement intérieur.
- Dans la salle, tu apportes boissons et snacks aux invités et assures ainsi confort et une atmosphère agréable.
- Tu détectes rapidement les situations difficiles, aides de manière proactive à leur résolution et es ainsi un élément important pour un déroulement du jeu sûr et sans accroc.
- Tu peux répondre avec compétence aux questions des invités concernant le fonctionnement des machines à sous ou des distributeurs de gains et offres ton aide.
- En tant que premier interlocuteur sur nos étages, tu reconnais les questions des invités avant qu'elles ne soient posées et assures ainsi une expérience enthousiasmante.
Nos règles du jeu
- Tu es une personnalité flexible qui va de manière proactive vers les gens et entre facilement en contact avec les autres.
- Même dans des situations délicates, tu dégages calme et professionnalisme.
- Tu as de l'expérience dans le contact avec les invités et clients, idéalement tu as déjà travaillé dans la gastronomie, lors d'événements ou dans le commerce.
- Nous n'attendons pas de formation spécifique, les personnes en reconversion sont les bienvenues, ce qui compte pour nous c'est ta présentation et ton habileté dans le contact avec les invités.
- Notre travail en équipe (environ 70% de nuit, avec des primes attractives) s'accorde bien avec ta vie sociale et tes hobbies.
- Tu as l'allemand comme langue maternelle ou tu le maîtrises couramment, l'anglais et d'autres langues sont un avantage.
- En raison des exigences légales, tu disposes d'un casier judiciaire et d'extraits de registre des poursuites irréprochables.
- Si tu es intéressé(e), ton domaine de responsabilités peut également être étendu à diverses fonctions supplémentaires dans les domaines de la désescalade et des premiers secours (avec primes).
Ton terrain de jeu
Nous offrons à des personnalités exceptionnelles un environnement de travail exceptionnel dans lequel tu peux fixer et façonner des standards. Hiérarchies plates, culture du tutoiement et une équipe motivée - ce n'est définitivement pas un travail ordinaire, mais avec un effet WOW et des paillettes !
Jouons !
As-tu vraiment envie d'un jeu passionnant ? Parfait, alors nous nous réjouissons de faire ta connaissance. Notre jeu commun commence le 01.12.2025.
Merci de nous envoyer tes documents uniquement via ce formulaire en ligne. Marion Winandi répondra volontiers à tes questions.
As-tu vraiment envie d'un jeu passionnant ? Parfait, alors nous nous réjouissons de faire ta connaissance. Notre jeu commun commence le 01.12.2025.
Merci de nous envoyer tes documents uniquement via ce formulaire en ligne. Marion Winandi répondra volontiers à tes questions.
Swiss Casino Winterthur AG • Zürcherstrasse 33 • 8401 Winterthour
Téléphone +41 52 630 30 30 • www.swisscasinos.ch/winterthur
Une entreprise du groupe Swiss Casinos
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