Spécialiste du Support Clinique - Orthopédie - Suisse alémanique

À propos de cette offre

Pour renforcer notre équipe commerciale dans la partie germanophone de la Suisse et soutenir notre croissance, nous recherchons un

Spécialiste du Support Clinique - Orthopédie

Suisse alémanique

Responsabilités :

Travailler en étroite collaboration avec les équipes médicales pour fournir une assistance technique et une formation à l'utilisation des produits Symbios.

Pour plusieurs hôpitaux :

• Assurer une présence directe ou indirecte et un soutien en salle d'opération pour toutes les interventions impliquant notre matériel.
• Veiller à ce que les scanners CT soient transmis sans délai via notre système Symbios Connect.
• Planifier les cas en 3D et/ou soutenir le chirurgien dans la planification 3D de ses cas ; une supervision peut être assurée par le responsable commercial et/ou un collègue expérimenté.
• Veiller à ce que le matériel soit correctement réservé auprès de notre service client.
• Garantir que la salle d'opération dispose de tout le matériel nécessaire (état du stock en consignation ou commande et réservation du matériel).
• Effectuer des inventaires semestriels dans ces hôpitaux.

En soutien dans toute la Suisse alémanique et sur demande de l'équipe commerciale :

• Assurer une présence et/ou un soutien en salle d'opération
• Importer les scanners CT dans notre système
• Planifier les cas en 3D
• Effectuer des contrôles d'inventaire

Pour toute la Suisse alémanique :

• Apporter une assistance et un soutien dans l'organisation et la gestion logistique des formations ou événements de communication (master classes, programmes Young Resident, visites d'usine, etc.)
• Apporter une assistance et un soutien lors des congrès médicaux (SSO, JRO, Mains Libres, etc.), y compris la présence au stand

Enfin, en tant que responsabilité globale, le collaborateur doit promouvoir activement les produits Symbios pour soutenir le développement commercial et la croissance de la part de marché de l'entreprise.

Profil recherché :

• Diplôme de Technicien en Bloc Opératoire (ES) ou qualification équivalente
• Au moins 5 ans d'expérience en salle d'opération, de préférence en chirurgie orthopédique
• Bonne connaissance de l'anatomie de la hanche et du genou est un atout
• Connaissances cliniques/techniques des produits pour hanche et genou sont un plus
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément (scanners CT, planification, inventaires) tout en respectant strictement les délais (interventions, transmissions, réservations)
• Suivi rigoureux du stock en consignation
• Capacité à travailler sur plusieurs sites et à s'adapter à divers environnements
• Communication claire et professionnelle avec les chirurgiens, le personnel de salle d'opération et les collègues ; esprit d'équipe et volonté de partager les bonnes pratiques
• Diplomatie, adaptabilité dans des situations chirurgicales stressantes ou urgentes, et empathie naturelle
• Autonomie, initiative, esprit de service et fort engagement envers la satisfaction du chirurgien/utilisateur
• Langue maternelle allemande ou bilingue, avec une bonne maîtrise de l'anglais (niveau minimum B2). La connaissance du français est un avantage.
• À l'aise avec les outils informatiques standards