Consultant Support L2 Mainframe

Détails du poste

Lieu de travail

Zurich

État / Région / Province

Zurich

Pays

Suisse

Domaine

Livraison

Groupe d'intérêt

Infosys Limited

Entreprise

ITL Switzerland

ID de la demande

142546BR

Rôle – Consultant

Technologie – Mainframes, COBOL, PL1

Lieu – Zurich, Suisse

Rémunération – Compétitive (y compris bonus)

Description du poste

Aujourd'hui, le paysage des entreprises est dynamique et le monde à venir est plein de possibilités ! Rien de ce que nous faisons d'incroyable chez Infosys ne serait possible sans une culture tout aussi incroyable, un environnement où les idées peuvent s'épanouir et où vous êtes habilité à aller aussi loin que vos idées vous mèneront.

Chez Infosys, nous assurons que votre carrière ne restera jamais immobile, nous vous inspirerons à construire ce qui vient ensuite et nous naviguerons plus loin ensemble. Notre parcours d'apprentissage, nos valeurs et nos relations de confiance avec nos clients continuent d'être les pierres angulaires de notre organisation et ces valeurs sont maintenues uniquement grâce à nos collaborateurs.

Votre rôle

En tant que Consultant, vous êtes un expert contribuant aux différentes phases du cycle de vie du conseil. Vous serez intensément impliqué ; vous définirez le problème, proposerez et affinerez la solution. Vous jouerez également un rôle important dans le développement, la configuration et le déploiement de la solution globale. Vous guiderez les équipes sur les processus de projet, les livrables et contribuerez au développement des propositions, à la formation des clients et au renforcement des capacités internes, et aiderez à détailler le périmètre du projet. Vous aurez l'opportunité de façonner des solutions de conseil à valeur ajoutée qui permettent à nos clients de répondre aux besoins changeants du paysage mondial.

Exigences

• Fournir un support de production L2 pour les applications de garde et de règlement fonctionnant sur des systèmes Mainframe.

• Expérience pratique en support de production Mainframe L2

• Surveiller et dépanner les jobs batch, les transactions en ligne et les flux de données, et résoudre les incidents impactant les cycles de règlement.

• Effectuer des analyses de cause racine (RCA) et des analyses d'impact, appliquer des corrections en utilisant JCL et des requêtes DB2.

• Collaborer avec les équipes de développement L3, opérations et métiers pour assurer une résolution rapide et efficace des problèmes.

• Supporter les déploiements de versions, effectuer des validations d'applications et gérer les vérifications post-implémentation sur les plateformes Mainframe et Distribution.

• Utiliser des outils de surveillance et d'observabilité tels que Splunk et Grafana pour analyser les anomalies, surveiller la santé du système et identifier proactivement les problèmes.

• Exécuter et soutenir les activités de reprise après sinistre (DR) incluant la validation des environnements, les basculements système, la vérification des données et les tests de fonctionnalité.

• Réaliser les activités de vérification de la fenêtre de maintenance trimestrielle (QMW), validant les jobs batch, la stabilité des applications, les interfaces, les transferts de fichiers et la fonctionnalité système de bout en bout.

Préférences

• Expertise solide en JCL, DB2, traitement batch et débogage mainframe

• Bonne compréhension des workflows de garde, règlement ou post-négociation (préféré dans le domaine BFSI)

• Expérience avec des outils de surveillance tels que Splunk et Grafana

• Capacité à effectuer des RCA détaillées, dépanner des problèmes complexes et fournir des corrections à long terme

• Familiarité avec la gestion des versions, les processus DR et les validations système

• Excellentes compétences en communication, en pensée analytique et en coordination inter-équipes

Personnel

Outre les qualifications professionnelles des candidats, nous attachons une grande importance à divers profils de personnalité. Ceux-ci incluent :

• Fortes compétences analytiques

• Un haut degré d'initiative et de flexibilité

• Forte orientation client

• Sens aigu de la qualité

• Excellentes compétences en communication orale et écrite

• Connaissance des intégrations de systèmes distribués

• Expérience dans le support d'applications financières critiques

À propos d'Infosys

Infosys est un leader mondial des services numériques de nouvelle génération et du conseil. Nous permettons à des clients dans 50 pays de naviguer leur transformation digitale. Avec plus de trois décennies d'expérience dans la gestion des systèmes et du fonctionnement des entreprises mondiales, nous guidons habilement nos clients à travers les nombreuses étapes de leur parcours digital. Nous le faisons en dotant l'entreprise d'un cœur alimenté par l'IA qui aide à prioriser l'exécution du changement. Nous donnons également au métier une agilité digitale à grande échelle pour offrir des niveaux de performance et de satisfaction client sans précédent. Notre programme d'apprentissage permanent stimule leur amélioration continue en construisant et en transférant des compétences, expertises et idées digitales issues de notre écosystème d'innovation.

Visitez www.infosys.com pour voir comment Infosys peut aider votre entreprise à naviguer votre prochaine étape.

Tous les aspects de l'emploi chez Infosys sont basés sur le mérite, la compétence et la performance. Nous nous engageons à embrasser la diversité et à créer un environnement inclusif pour tous les employés. Infosys est fier d'être un employeur garantissant l'égalité des chances