Senior TQM (Sud)

Nous aidons le monde à mieux fonctionner

Chez SAP, nous faisons simple : vous apportez le meilleur de vous-même, et nous ferons ressortir le meilleur de vous. Nous sommes des bâtisseurs touchant plus de 20 industries et 80 % du commerce mondial, et nous avons besoin de vos talents uniques pour façonner l'avenir. Le travail est exigeant – mais il a de l'importance. Vous trouverez un endroit où vous pouvez être vous-même, prioriser votre bien-être et vraiment appartenir. Qu'est-ce que cela vous apporte ? Un apprentissage constant, le développement de compétences, d'excellents avantages et une équipe qui souhaite que vous grandissiez et réussissiez.

Résumé & Informations sur le rôle :

SAP MaxAttention est un engagement premium et stratégique avec les plus grands clients de SAP, offrant un service de haute qualité.

Pour la réalisation des engagements SAP MaxAttention, SAP recherche un Senior Technical Quality Manager (TQM) pour servir nos clients en tant que conseillers de confiance, sur site chez nos clients, en se concentrant autant sur l'activité du client que sur son environnement technique.

En tant que Sr. TQM, vous êtes responsable de l'exécution quotidienne du programme SAP MaxAttention & du plan de service, des méthodes et outils, ainsi que des meilleures pratiques à travers tous les systèmes, paysages et plateformes.

Vous êtes chargé d'exécuter la feuille de route de transformation numérique basée sur la valeur du client, en utilisant pleinement les services d'innovation SAP, en orchestrant le prototypage de scénarios métier, en favorisant une plateforme d’idéation et d’innovation, et en capturant la valeur du programme SAP MaxAttention.

Vous développerez et démontrerez une compréhension premium des objectifs stratégiques du client, des processus métier, du paysage, des normes industrielles et de toutes les technologies disponibles et émergentes ainsi que des nouveaux services SAP MaxAttention.

En tant que passionné de technologie et d'affaires, vous guidez vos clients sur l'adoption et le déploiement appropriés de l'analytique prédictive, de l'internet des objets, de l'apprentissage automatique, de l'intelligence artificielle, de la blockchain, des drones et capteurs, et de l'impact positif que ces avancées technologiques peuvent avoir sur votre client, ses employés et la sécurité au travail, ses clients finaux et l'environnement.

Le Sr. TQM fait preuve d'un enthousiasme premium pour les avancées commerciales permises par la technologie, en expliquant clairement au client les tendances technologiques actuelles, y compris le cloud public et privé, les technologies sur site et hybrides ; les technologies disruptives, l'industrie de l'automatisation, l'apprentissage automatique, le cloudbursting, la visualisation, PAAS, SAAS, IAAS, IOT, Industrie 4.0, cybersécurité, big data, informatique quantique, intelligence artificielle, blockchain, jumeau numérique, usines intelligentes, etc.

Le Sr. TQM s'aligne et coordonne de manière collaborative avec tous les autres employés SAP pertinents pour le client et tient l'équipe de direction régionale SAP ainsi que l'équipe SAP MaxAttention du client informés des progrès, risques, défis et réalisations.

Expérience

• Diplôme de licence ou master en STEM : sciences, technologie, ingénierie, mathématiques et/ou expérience équivalente dans le domaine technologique
• Solide expertise en architecture de solutions techniques et métier SAP
• Expérience équivalente dans le domaine technologique définie comme 8+ années d'expérience pratique dans les technologies cloud, plateformes et applications actuelles, et/ou programmation ou développement logiciel, solution ou application actuels. Expérience requise SAP HANA, SAP S/4 HANA, SAP Cloud Platform
• Compétences exceptionnelles en communication écrite et orale, forte acuité commerciale et compétences en présentation, capacité à penser librement et de manière innovante, forte conscience culturelle, respect, diplomatie et professionnalisme, et orientation client très marquée avec de solides compétences en gestion client
• Pratiques de gestion de projet SAP, gestion de la valeur et gestion de la qualité
• Expérience en conduite de projets de conception, mise en œuvre et gestion du changement
• Expérience en pré-vente, conception de solutions, approvisionnement, cycles de vie des contrats, renouvellements de contrats et fidélisation client

Emplacements supplémentaires : Dallas, Houston, Chicago (Région centrale)

Donnez le meilleur de vous-même

Les innovations SAP aident plus de quatre cent mille clients dans le monde à travailler ensemble plus efficacement et à utiliser les informations commerciales plus efficacement. Initialement reconnue pour son leadership dans les logiciels de planification des ressources d'entreprise (ERP), SAP est devenue un leader du marché des logiciels d'applications métier de bout en bout et des services associés pour bases de données, analyses, technologies intelligentes et gestion de l'expérience. En tant qu'entreprise cloud avec deux cents millions d'utilisateurs et plus de cent mille employés dans le monde, nous sommes guidés par un but et tournés vers l'avenir, avec une éthique d'équipe très collaborative et un engagement envers le développement personnel. Que ce soit en connectant des industries, des personnes ou des plateformes mondiales, nous aidons à garantir que chaque défi obtienne la solution qu'il mérite. Chez SAP, vous pouvez donner le meilleur de vous-même.

Nous gagnons grâce à l'inclusion

La culture d'inclusion de SAP, son attention à la santé et au bien-être, et ses modèles de travail flexibles garantissent que chacun – quel que soit son parcours – se sente inclus et puisse donner le meilleur de lui-même. Chez SAP, nous croyons que nous sommes renforcés par les capacités et qualités uniques que chaque personne apporte à notre entreprise, et nous investissons dans nos employés pour inspirer confiance et aider chacun à réaliser son plein potentiel. Nous croyons en fin de compte à libérer tous les talents et à créer un monde meilleur.

SAP s'engage en faveur de l'égalité des chances en matière d'emploi et offre des aménagements d'accessibilité aux candidats ayant des handicaps physiques et/ou mentaux. Si vous souhaitez postuler chez SAP et avez besoin d'un aménagement ou d'une assistance spéciale pour naviguer sur notre site ou compléter votre candidature, veuillez envoyer un e-mail avec votre demande à l'équipe des opérations de recrutement : Careers@sap.com.

Pour les employés SAP : seuls les postes permanents sont éligibles au programme de recommandation des employés SAP, selon les règles d'éligibilité définies dans la politique de recommandation SAP. Des conditions spécifiques peuvent s'appliquer aux postes en formation professionnelle.

Les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction d'âge, de race, de religion, d'origine nationale, d'ethnie, d'âge, de genre (y compris grossesse, accouchement, etc.), d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression de genre, de statut de vétéran protégé ou de handicap.

Transparence de la fourchette de rémunération : SAP estime que la transparence salariale contribue à une culture honnête et solidaire et constitue une étape importante pour démontrer l'engagement de SAP en faveur de l'équité salariale. SAP fournit la fourchette de rémunération annualisée incluant le salaire de base et l'objectif d'incitation variable pour le niveau de carrière applicable au poste publié. La fourchette ciblée combinée pour ce poste est de 135600 - 230600(USD) USD. Le montant réel offert au candidat retenu sera dans cette fourchette, en fonction des aspects clés de chaque cas, qui peuvent inclure l'éducation, les compétences, l'expérience, la portée du rôle, le lieu, etc., déterminés lors du processus de sélection. Toute incitation variable SAP comprend un montant cible en dollars et tout paiement réel dépend de la performance de l'entreprise et personnelle. Veuillez consulter ce lien pour un résumé des avantages SAP et des conditions d'éligibilité : SAP North America Benefits.

Utilisation de l'IA dans le processus de recrutement

Pour des informations sur l'utilisation responsable de l'IA dans notre processus de recrutement, veuillez consulter nos directives pour une utilisation éthique de l'IA dans le processus de recrutement.

Veuillez noter que toute violation de ces directives peut entraîner une disqualification du processus d'embauche.

ID de la demande : 436051 | Domaine de travail : Conseil et services professionnels | Déplacements prévus : 0 - 50 % | Statut de carrière : Professionnel | Type d'emploi : Temps plein régulier | Emplacements supplémentaires : #LI-Hybrid

Marché majeur le plus proche : Plano

Marché secondaire le plus proche : Dallas

Segment d'emploi : Cloud, cybersécurité, ERP, architecte de solutions, conseil, technologie, sécurité

Plano, TX, US, 75024